中國食品安全網(wǎng)訊（王寶軍）3月13日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)向全社會(huì)發(fā)布《2020年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，青海省海西州在100個(gè)城市中消費(fèi)者滿意度排名第30，在中小城市中消費(fèi)者滿意度排名第6，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額1千億以下城市中消費(fèi)者滿意度排名第5，在西部城市中消費(fèi)者滿意度排名第7，在西北城市中消費(fèi)者滿意度排名第3，在青海省城市中消費(fèi)者滿意度排名第1。

為貫徹國務(wù)院《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》關(guān)于“推動(dòng)在全國范圍內(nèi)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠信度和消費(fèi)者滿意度”工作精神，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)自2017年開始連續(xù)開展年度城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，在全國層面對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)進(jìn)行方式方法引導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估展示。2020年10月至12月中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)2020年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度實(shí)施調(diào)查。消費(fèi)者滿意度指標(biāo)體系由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和25個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。為了保證調(diào)查的代表性，本次調(diào)查采用 “城市—市轄區(qū)—社區(qū)—受訪者”多階段隨機(jī)抽樣方法，因海西州未明確市轄區(qū)范圍，將下屬的三個(gè)縣級(jí)市納入本階段抽樣范圍。百分制下，2020年100個(gè)城市的消費(fèi)者滿意度綜合得分為79.32分，海西州得分81.78分，超出全國綜合水平，同比上年度提升了7.36分。在參與測(cè)評(píng)的全國100個(gè)城市中排名第30名，由上年度的第62位上升了32位。在三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)中，消費(fèi)供給與消費(fèi)環(huán)境得分均有大幅提升，消費(fèi)維權(quán)得分稍有下降。在16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，總體處于良好水平，除一項(xiàng)指標(biāo)略低外，消費(fèi)知情權(quán)和消費(fèi)者自主選擇權(quán)兩項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)得分高居全國第一。此外，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)從“對(duì)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)期”、“對(duì)于日常消費(fèi)支出的預(yù)期”及“總體消費(fèi)信心打分”三個(gè)角度對(duì)各個(gè)城市的消費(fèi)者消費(fèi)信心情況進(jìn)行了調(diào)查，海西州城市消費(fèi)信心得分84.01分，在100個(gè)城市中位居第17名。

下一步，海西州將堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，采取有效措施激發(fā)消費(fèi)活力動(dòng)力，推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，全力保障消費(fèi)安全，全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)提振消費(fèi)信心，著力營(yíng)造讓消費(fèi)者更滿意、更放心的良好消費(fèi)環(huán)境。