黑龍江省市場監(jiān)管局：辦照辦證不求人

工作目標:在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)內全面推行辦理“一照九證”不求人

“一照”：營業(yè)執(zhí)照

“九證”：食品生產、食品銷售、餐飲服務、特殊食品、特種設備、工業(yè)產品生產、計量、檢驗檢測、廣告發(fā)布等九類許可證。

要最大程度地營造公開透明、公平有序、預期穩(wěn)定、便捷高效、周到熱情的營商環(huán)境，讓市場主體和人民群眾辦事順心、舒心。

主要措施:

優(yōu)化政務服務，使辦照辦證時間更短、環(huán)節(jié)更少、流程更優(yōu)、服務更佳，實現多數事項“網上辦”“不見面”，窗口事項“跑一次”，特殊事項“我?guī)娃k”，努力在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)實現“辦事不求人”

1 公開辦事指南

讓市場主體和人民群眾看得見、讀得懂、會應用，辦照辦證更省心。

2 優(yōu)化工作流程

實現辦照辦證事項規(guī)范化，解決辦事“繁”與“煩”問題。

3 完善工作制度

堅持問題導向，完善制度，堵塞漏洞，細化量化業(yè)務辦理裁量標準。

4 深化“四零”服務

樹立服務至上理念，實行微笑服務，提高服務能力和質量。

5 健全監(jiān)督機制

主動接受監(jiān)督，設立“辦照辦證不求人”投訴舉報電話。發(fā)現問題嚴肅處理，情節(jié)嚴重問責追責。