黑龍江省全面強(qiáng)化維權(quán)效能，共筑滿意消費

中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為深入貫徹中央優(yōu)化消費環(huán)境部署，全面落實《黑龍江省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025-2027年）》要求，圍繞2025年“共筑滿意消費”維權(quán)年主題，近日，黑龍江省消費者協(xié)會在雞西市召開全省消協(xié)組織市（地）秘書長工作會議。會議旨在凝聚共識、交流經(jīng)驗、部署工作，為提升全省消費維權(quán)工作質(zhì)效、優(yōu)化消費環(huán)境注入新動能。黑龍江省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、全省各市（地）消協(xié)秘書長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、特邀代表等齊聚雞西市。

會議在雞西市委常委、副市長李福勝的歡迎致辭中拉開序幕。他首先介紹了雞西作為綜合性工業(yè)城市、歷史文化名城、“中國石墨之都”的獨特魅力和優(yōu)越生態(tài)資源。特別回顧了雞西消協(xié)90年代聞名全國的“四皮精神”和信譽卡制度首創(chuàng)全省推廣等突出維權(quán)成就。他堅信在省消協(xié)指導(dǎo)和各地的共同努力下，全省消費環(huán)境將迎來更顯著的優(yōu)化提升，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁動力并預(yù)祝會議圓滿成功。

會議現(xiàn)場  圖片來源：黑龍江省市場監(jiān)管局

哈爾濱市、牡丹江市、佳木斯市、大慶市、雞西市、鶴崗市和佳木斯市樺川縣聚焦組織效能提升、“智慧315”平臺深化應(yīng)用、消費者集體訴訟支持、社會力量引入基層調(diào)解等關(guān)鍵領(lǐng)域，分享了前沿實踐與寶貴經(jīng)驗。黑龍江省消費者協(xié)會秘書長張來斌系統(tǒng)梳理了上半年全省消協(xié)系統(tǒng)在優(yōu)化消費環(huán)境、強(qiáng)化維權(quán)效能方面的顯著成果，并對下半年需重點攻堅的核心任務(wù)進(jìn)行了周密部署，為全省消協(xié)組織錨定了發(fā)力點和路線圖。

會議直擊消費維權(quán)實踐中的法律痛點與操作瓶頸，圍繞消費維權(quán)民事訴訟實踐、實操進(jìn)行了專題研討。重點探討了消費民事公益訴訟與私益訴訟在理論基礎(chǔ)、適用范圍、程序規(guī)則上的區(qū)分，以及在實踐中如何實現(xiàn)高效銜接、協(xié)同發(fā)力，最大化維護(hù)群體和個案消費者合法權(quán)益。同時，對支持消費者集體訴訟的實操要點、面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)以及解決路徑進(jìn)行了深度剖析，并就建立支持集體訴訟的預(yù)判預(yù)警機(jī)制、細(xì)化操作指引、完善證據(jù)規(guī)則體系、探索多元保障模式等方面提出了可行性建議。

本次會議的召開，不僅為黑龍江省消協(xié)組織提供了一個交流經(jīng)驗、共享資源的平臺，更標(biāo)志著其緊扣“共筑滿意消費”目標(biāo)，在鍛造維權(quán)能力、創(chuàng)新工作機(jī)制、全面優(yōu)化消費環(huán)境的征程上邁出了關(guān)鍵一步。黑龍江省消協(xié)組織將以此次會議為新的起點，同心協(xié)力，為龍江消費者擘畫更安心、更美好的消費圖景。