中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）11月15日，中共黑龍江省委宣傳部、省政府新聞辦舉辦“進(jìn)一步全面深化改革 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì)（第十三場(chǎng)）。會(huì)上，黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)劉曉東就在申請(qǐng)市政公用報(bào)裝服務(wù)中快速辦理的便捷渠道，回答了記者提問。

劉曉東說，公共設(shè)施服務(wù)的便利性、時(shí)效性，關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)和居民生活。近年來，黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳認(rèn)真落實(shí)省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署，會(huì)同省電力公司、通信管理局、營(yíng)商環(huán)境局、自然資源廳、公安廳等部門，扎實(shí)開展公共服務(wù)設(shè)施質(zhì)效提升專項(xiàng)行動(dòng)和“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝‘一件事’”改革，持續(xù)健全完善公共設(shè)施服務(wù)制度體系，增強(qiáng)公共設(shè)施服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)化服務(wù)渠道。組織13個(gè)市（地）在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了線下辦事窗口，市地政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“全省事”APP、工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。建立了“前置服務(wù)制度”“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度”“用戶回訪制度”“服務(wù)投訴機(jī)制”等工作制度，為用戶提供主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)劉曉東作情況介紹  圖片來源：黑龍江省委宣傳部

精簡(jiǎn)辦事流程。將獲得用水、用氣、用熱環(huán)節(jié)壓減至2個(gè)、時(shí)限平均1.5個(gè)工作日。對(duì)管線工程行政審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，將建設(shè)工程規(guī)劃許可、占用挖掘城市道路、臨時(shí)占用城市綠地、砍伐或遷移城市樹木等行政審批事項(xiàng)，實(shí)行“一口受理、線上辦理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”。

推進(jìn)集成辦理。完成“水電氣熱網(wǎng)”“高效辦成一件事”改革，在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)上線相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)辦功能，實(shí)行報(bào)裝、踏勘、驗(yàn)收聯(lián)合辦理。用戶可根據(jù)實(shí)際需求，通過線上、線下辦理渠道，自主選擇“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合或單項(xiàng)辦理。改革后，報(bào)裝跑動(dòng)次數(shù)由原來的5次減少到最多1次，遞交材料由9份減少到6份，辦理環(huán)節(jié)由5個(gè)減少到1個(gè)，辦理時(shí)限由25個(gè)工作日減少到最少1個(gè)工作日。

劉曉東說，下一步，黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳還將繼續(xù)優(yōu)化水電氣網(wǎng)服務(wù)流程，進(jìn)一步提升用戶的體驗(yàn)感和滿意度。