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【國(guó)慶我在崗】蘭西縣市場(chǎng)監(jiān)管局全力做好消費(fèi)者維權(quán)工作

2024-10-03 10:14來源:中國(guó)食品安全網(wǎng) 編輯:徐露

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊  編者按:當(dāng)國(guó)慶的喜悅氛圍彌漫在大街小巷,家家戶戶都沉浸在節(jié)日的歡樂團(tuán)圓之中,有這樣一群人,他們選擇在崗位上默默堅(jiān)守,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),向新中國(guó)成立75周年獻(xiàn)禮。國(guó)慶期間,中國(guó)食品安全網(wǎng)“食安黑龍江”推出“國(guó)慶我在崗”系列報(bào)道,致敬每一位節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位“守護(hù)食品安全”的工作者!

國(guó)慶期間,為保障人民群眾的生命安全與身體健康,維護(hù)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,改善消費(fèi)環(huán)境,蘭西縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持服務(wù)為民監(jiān)管理念,牢固樹立“群眾過節(jié),我們過關(guān)”的思想,嚴(yán)守“三品一械”安全底線,在加強(qiáng)檢查的同時(shí),積極做好消費(fèi)維權(quán)工作。

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工作人員正在處理消費(fèi)者維權(quán)調(diào)解    圖片來源:蘭西縣市場(chǎng)監(jiān)管局

“十一”國(guó)慶期間,蘭西縣市場(chǎng)監(jiān)管局安排專人在崗值守?zé)峋€,保障12315投訴平臺(tái)暢通,12315投訴電話24小時(shí)在線,時(shí)刻盯緊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和群眾訴求。在處理消費(fèi)者申訴時(shí)做到了“五個(gè)及時(shí)”,即:受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)接收及時(shí)、分流轉(zhuǎn)辦及時(shí)、處置及時(shí)、反饋及時(shí)。國(guó)慶節(jié)前兩日,共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)6件(其中:藥品4件,食品2件),調(diào)解成功率100%。

蘭西縣市場(chǎng)監(jiān)管局鄭重提醒廣大消費(fèi)者:在國(guó)慶節(jié)期間要做到科學(xué)、理性消費(fèi),警惕消費(fèi)陷阱;遇到合法權(quán)益受到侵害時(shí)要及時(shí)撥打12315或登錄12315投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。