14日，新落成的北京大學“南門驛站”揭牌。該驛站內(nèi)設(shè)置約300個外賣取餐柜，將有效改善高峰時段取餐環(huán)境。同時，驛站內(nèi)為外賣員提供休息、飲水、充電、讀書等服務(wù)。記者探訪發(fā)現(xiàn)，驛站開放首日便收獲了北大學子的“點贊”，不僅讓雜亂堆放的外賣餐品變得整齊有序，而且提升了安全感，不必再擔心外賣被偷。同時，為保障外賣柜干凈整潔、正常存取，工作人員會每天清理，食物存放時間不超12小時。記者了解到，此次亮相的北京大學“南門驛站”，也是海淀區(qū)推進新就業(yè)群體“友好”模式的重要舉措。目前，海淀區(qū)已建成“友好園區(qū)”“友好校園”等試點，未來還將在高校、社區(qū)、商圈等場景中推廣，讓越來越多的小哥成為城市的“新伙伴”，基層治理的“新力量”。

現(xiàn)場

驛站解決校園管理和送餐安全難題

昨日下午，記者來到北京大學資源樓，在西配樓南門外，一個紅色的中式大門格外顯眼，服務(wù)北大師生的外賣專區(qū)——“南門驛站”正式啟用。

過去，外賣員到北大南門送外賣，都是通過南門外的伸縮門門洞放在外賣架上，師生們再去架子上取餐。遇到高峰時期，師生們要在堆疊如山的外賣里找到自己的那份，是個技術(shù)活兒。

“驛站籌備之初，我們也調(diào)查了師生的需求，外賣遺失、錯取、放在室外冬天容易涼、夏天容易變質(zhì)等是師生們反映較多的問題?！北本┐髮W會議中心百周年紀念講堂副主任李春亮告訴記者，為了改善校園周邊環(huán)境，為學生們提供安全、便捷的外賣配送服務(wù)，北大會議中心與外賣平臺合作，利用南門外停運的茶館空間，改造了這個日均吞吐量可達1200件的“南門驛站”。

記者注意到，驛站內(nèi)中部的外賣柜將驛站自然分隔成南北兩大區(qū)域，南側(cè)屬于校外，而北側(cè)屬于校內(nèi)。外賣柜兩側(cè)均能掃碼開門，外賣員從南門進入驛站后，將外賣放入柜中，北大師生從校內(nèi)進入驛站北門，在外賣柜的另一側(cè)取餐。存取雙方互不干涉，解決了校園管理和送餐安全兩大難題。

昨天16時，“南門驛站”門口已經(jīng)停了不少外賣車。從風吹日曬的外賣架到裝修古樸、干凈整潔的驛站，很多第一次踏入驛站的小哥們直呼“高大上”。美團外賣員王新已經(jīng)在北大附近送外賣一年多了，他說，相比過去放在架子上雜亂無章的外賣，放在柜子里更安全也更衛(wèi)生?！耙郧胺偶茏由?，我碰到過取錯外賣或者丟失的事，只能自己賠錢，現(xiàn)在就安心多了?！?/p>

為了更好服務(wù)外賣員，在驛站南門入口兩側(cè)，還備有開水爐、手機充電寶和凳子等設(shè)施，讓外賣員在緊張的工作之余，也能在驛站歇歇腳。記者注意到，驛站位于校內(nèi)的一側(cè)則設(shè)有洗手臺和垃圾桶，為師生們提供了更好的取餐體驗。

“上新”首日，截至5月14日16時，驛站已經(jīng)送出800余單。

舉措

超12小時未取餐將被清理

對這個干凈、安全的驛站，北大的同學們紛紛給出好評。進入驛站北門，北京大學本科生趙同學就用手機錄下一段視頻，打算發(fā)給在其他高校的高中同學?！拔医?jīng)常點外賣，之前遇到過一次奶茶被偷，‘扎心’的痛之后，我再點外賣總有種不安全感。今天一進到驛站，看到這里整齊有序的外賣柜，點外賣的安全得到了保障?！?/p>

李春亮告訴記者，為保障外賣柜正常存取，工作人員會每天打開柜子，超過12小時未取會進行清理。同時，保潔人員也會每日打掃驛站，保證干凈整潔。

“上新”首日，師生們和外賣小哥們又有哪些建議？趙同學認為，驛站容量需要擴充，目前只有幾百個柜子，而學校一屆就有幾千名同學。容量問題也是不少外賣員擔心的點。王新告訴北青報記者，原先放在架子上時，高峰期都需要疊著放，如今到了驛站，他擔心高峰期柜子不夠用。此外，也有不少外賣員擔心更換快遞柜后，送餐成本會上升。

李春亮表示，針對容量問題，前期已經(jīng)進行了測算，預計高峰期同時存放在柜的外賣數(shù)量大約是180件，現(xiàn)在設(shè)置的約300個外賣取餐柜，已經(jīng)留出了富余量。針對師生和快遞小哥關(guān)心的其他問題，會議中心還將積極協(xié)調(diào)、穩(wěn)妥解決。

服務(wù)

未來將增校園文創(chuàng)展銷功能

在驛站北門邊，一間上鎖的紅色大門引起了記者的注意。李春亮介紹，這個紅色大門的房間未來將解鎖新功能——水飲簡餐和文創(chuàng)展銷?！澳沁叺厣?、地下還有一些空間，我們計劃未來對外展銷北大校園文創(chuàng)產(chǎn)品，讓南門驛站擁有外賣服務(wù)、水吧休閑和文創(chuàng)展銷三重功能，也成為北大對外傳播校園文化的一個窗口?！?/p>

高校一直是快遞外賣比較集中的區(qū)域，此前，北京大學就主動了解師生及快遞外賣從業(yè)人員需求，在校內(nèi)設(shè)立快遞服務(wù)中心，劃分為綜合服務(wù)大廳、拆包檢驗區(qū)、接駁分揀區(qū)、智能取件區(qū)等區(qū)域，實行24小時開放，日均處理7000余件快遞。還為長期在校內(nèi)工作的快遞員辦理了入校權(quán)限，并為他們協(xié)調(diào)臨時餐卡，面向新就業(yè)群體開放北大“平民學?！闭n程資源，有效解決新就業(yè)群體“進校難”“吃飯難”等急難愁盼問題，也讓這些年輕人能夠享受北大的課程資源，更好地融入校園。此次新落成的“南門驛站”，正是海淀區(qū)推進新就業(yè)群體“友好”模式的重要舉措。

延伸

營造新就業(yè)群體“友好社會”

北青報記者從海淀區(qū)委社會工作部了解到，目前，海淀區(qū)正在全力營造新就業(yè)群體“友好社會”氛圍。今年“五一”前夕，海淀區(qū)首個新就業(yè)群體“友好園區(qū)”在西三旗街道金隅智造工場落成。

據(jù)悉，該園區(qū)占地面積20萬平方米，匯聚了200余家科技企業(yè)、7000多位科技人才。每天約有2000件快遞、900份外賣往來配送，十分繁忙。為解決新就業(yè)群體在園區(qū)“分揀難、休息難、就餐難”等實際困難，西三旗街道號召友好商戶為新就業(yè)群體提供休息、飲水、充電、專屬就餐折扣等暖心服務(wù)。同時，在園區(qū)入口處張貼了一張導覽圖，提供園區(qū)建筑和相關(guān)設(shè)施精準定位，讓外賣小哥一圖讀懂園區(qū)概況。在五棟主要辦公樓里，全部加裝外賣柜和快遞架，同時給外賣小哥辦理了電梯卡，刷卡即可乘坐專屬電梯上樓送餐，配送效率得到大幅提升。

據(jù)海淀區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人介紹，此次聯(lián)合高校共建新就業(yè)群體“友好校園”，是海淀區(qū)營造新就業(yè)群體“友好社會”的又一有力舉措?！霸诒本┐髮W這所新就業(yè)群體的‘友好校園’里，各位快遞、外賣小哥能夠得到更多尊重和關(guān)愛，廣大師生也能享受到更加便捷、高效、安全的服務(wù)?！?/p>

未來，海淀區(qū)將把北京大學的“友好校園”模式向其他高校、校園拓展，并逐步把新就業(yè)群體“友好”模式向社區(qū)、商圈等場景豐富拓展，讓越來越多的小哥成為城市的“新伙伴”，基層治理的“新力量”，構(gòu)建共建共治共享的城市基層治理新格局。（王斌 張月朦）