11歲的滕子豪，跟媽媽差不多高，他覺(jué)得自己已經(jīng)是大男孩，媽媽能做的事情他也能做。于是，穿上志愿服務(wù)黃馬甲時(shí)他信心滿滿地說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，包在我身上！”

滕子豪的媽媽名叫顧娟，是鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站的工作人員。近日，經(jīng)站里批準(zhǔn)，她帶兒子來(lái)體驗(yàn)自己的工作，并跟兒子約定找到“一種不一樣的快樂(lè)”。

以“義務(wù)幫”為諧音的“158”雷鋒服務(wù)站，是鐵路南京站專(zhuān)為老弱幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供公益服務(wù)的班組，在全國(guó)鐵路系統(tǒng)是第一家。

從當(dāng)年靠“上班早到一小時(shí)、下班晚走一小時(shí)”義務(wù)幫旅客提行李、送站上車(chē)，到現(xiàn)在專(zhuān)班24小時(shí)在崗、隨時(shí)接受旅客現(xiàn)場(chǎng)求助和預(yù)約服務(wù)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)在鐵路南京站已有50多年的淵源。

“講歷史孩子需要時(shí)間理解，不如親身體驗(yàn)來(lái)得直接?！鳖櫨暾f(shuō)，在“158”工作6個(gè)年頭，她從開(kāi)始的“不理解這份工作也要干”，到現(xiàn)在的“漏掉一個(gè)細(xì)節(jié)都要自責(zé)半天”，逐漸理解了“義務(wù)幫”的意義，并渴望讓兒子也能感受到。

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（右）為體驗(yàn)志愿服務(wù)的兒子滕子豪穿戴裝備。新華社記者楊紹功 攝

還沒(méi)開(kāi)始工作，滕子豪就遇到難題：N95口罩讓他呼吸困難，護(hù)目鏡總起霧讓他看不清楚。他小聲嘀咕著：“這樣戴一天，得多難受啊！”顧娟幫兒子捏緊口罩的上沿，又調(diào)整了護(hù)目鏡，小伙子這才踏實(shí)下來(lái)。

服務(wù)臺(tái)前，不時(shí)有旅客來(lái)問(wèn)：“進(jìn)站口在哪里”“取票在哪里”“幾點(diǎn)鐘開(kāi)車(chē)”……滕子豪跟著媽媽邊聽(tīng)邊記，還學(xué)會(huì)了在電腦上查詢。沒(méi)多久，他就能獨(dú)自應(yīng)對(duì)旅客的問(wèn)詢了。

“這些紙上標(biāo)著紅字，跟老師改作業(yè)一樣。”滕子豪對(duì)服務(wù)臺(tái)里大沓的工單產(chǎn)生了好奇。顧娟一邊整理工單一邊告訴兒子，每個(gè)單子就是一次求助：有懷孕的媽媽、有看不到路的盲人、有行動(dòng)不便的爺爺奶奶……用紅筆把車(chē)次、需求等信息仔細(xì)標(biāo)出來(lái)，拿上這張紙就知道該怎么幫助他們。

一位背著大包的老年旅客來(lái)服務(wù)臺(tái)借杯子，顧娟拿了一次性杯子倒上水，把老人送到站里的沙發(fā)上休息。隔了一會(huì)兒，滕子豪走過(guò)去問(wèn)：“爺爺，您的水喝完了嗎”“爺爺，您要坐車(chē)到哪里去”……充滿關(guān)切的童聲，引出了老人開(kāi)心的笑聲。

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（左）給體驗(yàn)志愿服務(wù)的兒子滕子豪講解服務(wù)內(nèi)容。新華社記者楊紹功 攝

顧娟的步話機(jī)里傳來(lái)呼喚：“需要接送站的旅客，列車(chē)馬上進(jìn)站了?！彼破疠喴?，叫上兒子，就往檢票口走，一邊走一邊把工作的流程和推輪椅的要點(diǎn)告訴兒子。滕子豪感覺(jué)媽媽的腳步一下子快起來(lái)，不自覺(jué)地跟著一路小跑。

站臺(tái)上，70多歲的姜奶奶已被扶下車(chē)，正坐在行李上。顧娟走到姜奶奶跟前，讓兒子穩(wěn)住輪椅，攔腰抱扶著姜奶奶并幫她坐上輪椅，又整理了一下，才緩緩?fù)栖?chē)起步。

一路上，滕子豪向媽媽爭(zhēng)取了好幾次由自己來(lái)推車(chē)，顧娟囑咐兒子要壓住車(chē)把、放慢腳步，才肯在平穩(wěn)的路面上把輪椅交給他?？吹角懊嬉想娞莼蜻^(guò)臺(tái)階，顧娟趕忙把輪椅接過(guò)來(lái)，慢慢倒退著走。

姜奶奶的老伴兒舉起手機(jī)，給顧娟母子拍了張照片，感慨地說(shuō)：“雷鋒精神傳下來(lái)了，真好！”

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（前排右一）與體驗(yàn)志愿服務(wù)的兒子滕子豪（后排左一）在服務(wù)旅客。新華社記者楊紹功 攝

一趟下來(lái)，滕子豪滿頭大汗。顧娟看著兒子笑著說(shuō)：“這就累了？你媽媽和阿姨們一天要跑三四十趟哩?！彪雍狼纹さ剞q解：“不累，我只是有點(diǎn)喘?！?/p>

工作間隙稍事休息，滕子豪又活躍起來(lái)，到處走動(dòng)著找事情做。他對(duì)記者說(shuō)：“我其實(shí)也沒(méi)做什么，但聽(tīng)到老爺爺、老奶奶對(duì)我說(shuō)‘謝謝’，很開(kāi)心、很自豪。這就是助人為樂(lè)吧！”

服務(wù)站的墻上掛著好幾塊大銅牌，上面有“時(shí)代楷?！薄叭珖?guó)先進(jìn)基層黨組織”等字樣。顧娟指著這些銅牌對(duì)兒子說(shuō)：“這些就像你的獎(jiǎng)狀一樣，做不好可不行的?！彪雍勒f(shuō)：“媽媽?zhuān)业膶W(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)要高，您的工作分?jǐn)?shù)也要高?！鳖櫨陮?duì)著兒子認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

工作結(jié)束時(shí)，滕子豪還舍不得脫下志愿者的黃馬甲。

回家的路上，滕子豪對(duì)顧娟說(shuō)：“媽媽?zhuān)媪瞬黄?，長(zhǎng)大了我也要像您一樣！”（楊紹功）