機(jī)關(guān)食堂開放彰顯治理智慧

“五一”假期期間，重慶市榮昌區(qū)、湖北省赤壁市等地政府機(jī)關(guān)食堂敞開大門，迎接四方游客，榮昌區(qū)政府食堂首日接待5000人，米飯蒸了1000多斤仍供不應(yīng)求。地方政府的“寵粉”之舉彰顯出地方治理智慧，引發(fā)群眾連連稱道。

機(jī)關(guān)食堂開放，為游客提供一頓簡單的飯菜，拉近的是干群之間心與心的距離。長久以來，政府大院的高墻深院帶給民眾一種距離感，而機(jī)關(guān)食堂更是蒙著一層神秘面紗。榮昌等地主動(dòng)打開食堂大門，讓游客走進(jìn)來、坐下來、吃起來，這種“零距離”接觸具有強(qiáng)烈的象征意義——政府不是深居大院，而是可親可近的自家人。尤其對外地游客來說，從一頓可口飯菜中獲取親切感，能夠在體感上迅速拉近與這座城市的距離，讓這趟旅游體驗(yàn)更暖心。

機(jī)關(guān)食堂的走紅并非偶然，它反映出民眾對更開放、更親民政府的期待。而政府服務(wù)的人性化，正在于這些觸手可及的細(xì)節(jié)。隨著類似的治理舉措越來越多，還有一些問題要優(yōu)化解決。比如，面對游客“飯碗不夠用”的熱情反饋，政府需要思考如何建立彈性供餐機(jī)制，優(yōu)化游客用餐體驗(yàn)；如何將臨時(shí)舉措轉(zhuǎn)化為長效機(jī)制，根據(jù)旅游淡旺季動(dòng)態(tài)調(diào)整食堂開放規(guī)模。還可開發(fā)“機(jī)關(guān)食堂+”模式，如結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣瞥鑫幕w驗(yàn)餐、非遺展示角等；利用智慧化手段提升服務(wù)效率，如線上預(yù)約、智能結(jié)算等。這些做法既滿足游客需求，又展示地方形象，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。

機(jī)關(guān)食堂開放，還體現(xiàn)了政府資源社會共享的治理思維。政府資源屬于全民所有，理應(yīng)為全民所用。機(jī)關(guān)食堂開放只是其中之一，還有很多政府資源的社會化共享路徑值得推廣。比如，政府停車場的節(jié)假日開放、機(jī)關(guān)會議設(shè)施的社區(qū)共享、政府?dāng)?shù)據(jù)資源的公眾獲取等。當(dāng)政府資源從“專享”走向“共享”，公共服務(wù)必然會更加溫暖人心。（曹燦輝）