8月26日,游客郝某因最近爆火的《黑神話:悟空》而前往山西云岡石窟游玩,在景區(qū)就餐時遭遇了店家的區(qū)別對待,一碗刀削面本地人7塊,外地人卻要11塊。郝某在短視頻平臺發(fā)布事情經(jīng)過后,許多外地網(wǎng)友感嘆“山西文旅,這一個月白干”,山西本地網(wǎng)友也替店家向郝某道歉。目前,大同市云岡區(qū)市場監(jiān)督管理局就該事件發(fā)布情況通報稱已責令該面館停業(yè)整頓,并依法對其立案調(diào)查。
首先,我們要明確,“陰陽菜單”本身侵害了消費者的權益。消費者用鏡頭記錄并維護自己的合法權益無可厚非,也值得提倡。在日益激烈的市場競爭中,誠信經(jīng)營是商家的立足之本。一次小小的疏忽或是誤導,都可能成為信譽崩塌的導火索,甚至給整個地方的文旅抹黑。
但是筆者注意到,網(wǎng)友“好人徐師傅”爆料:該“陰陽面館”主要針對晉華宮礦的職工家屬以及出租車司機,6元一碗的刀削面是針對常來店里吃飯的礦工們,大同本地幾乎沒有低于8塊的刀削面,景區(qū)里更不會低于15元,而對于“郝先生”一行人11元“小碗面+雞蛋”的定價也是在合理范圍之內(nèi)。
該消息的真?zhèn)紊胁幻鞔_,但從價格上來講,一碗七塊錢加蛋的刀削面在縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是罕見,更不說一線城市。倘若面館主人貪財逐利,為何不將價格統(tǒng)一定為11元,一個即合理又公正的價格,一個誰也挑不出毛病的價格呢?最大的可能性或許就是“徐師傅”爆料的那樣,這碗7塊錢的面條是有人情味兒的,這碗面是對礦工出租車司機辛勤工作的理解,是對老顧客經(jīng)常照顧的關照,是鄰里鄰居的相互友善。
誠然,明碼標價、誠信經(jīng)營是營商之本。但如果真的有這樣一碗暖心的、充滿人情味兒的“陰陽價”面條,我們應該保護其“陽”的一面,幫助其改變“陰”的一面,讓礦工、出租車司機這樣的勞苦大眾,能吃上一碗便宜量大還暖心的面條,而不是逮著一面認死理。情不逾法,但法并非不能容情,希望相關部門仔細調(diào)查事件真相,做到合法的同時也能合理合情。(楊世豪)