6月25日，全家便利店在官網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品召回公告稱，因有可能混入金屬碎片，全家便利店決定在日本全國范圍召回最多約227萬瓶的茉莉花茶飲料。全家便利店稱，對由此給客戶帶來的不便表示誠摯的歉意，并將與生產(chǎn)商合作，進一步加強管理制度，防止類似事件再次發(fā)生。

據(jù)召回公告，全家便利店表示，除九州及沖繩地區(qū)外，企業(yè)在日本全國全家便利店均有銷售該款茉莉花茶，涉及日本境內(nèi)約14499家門店。

公告顯示，此次召回的產(chǎn)品名稱為“廣輕寶潤茉莉花茶（ひろがる芳醇　ジャスミン茶）”，每瓶1L，生產(chǎn)商為春名制作株式會社（ハルナプロデュース株式會社），一瓶飲料售價149日元，含稅達160日元。召回產(chǎn)品的瓶蓋上標(biāo)注有效期“2026年3月”，且制造工廠代碼為“＋HTF”。

據(jù)媒體報道，全家便利店表示，企業(yè)于本月20日接到顧客電話反映此事，公司在回收產(chǎn)品后確認產(chǎn)品中含有金屬碎片。公司表示，該顧客是在飲用前發(fā)現(xiàn)金屬碎片的，且沒有打開瓶蓋，因此沒有受傷。全家便利店表示，由于同一工廠生產(chǎn)的約227萬瓶茉莉花茶有可能受到金屬碎片的污染，因此主動召回。

6月28日，記者聯(lián)系采訪全家便利店中國區(qū)相關(guān)負責(zé)人，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。同日，記者在全家便利店微信小程序搜索，未發(fā)現(xiàn)有在售涉事產(chǎn)品。

全家品牌于1972年在日本創(chuàng)立，2000年全家與擁有康師傅、味全、德克士等品牌的頂新集團簽署為期20年的品牌授權(quán)合作，在中國大陸，全家便利店由日本全家和頂新集團共同控股，2004年，全家便利店在上海開設(shè)了中國大陸的首家門店。

南都此前曾報道，2018年，日本全家曾控訴頂新集團未公平分享全家便利店在大陸的發(fā)展利潤等，并將其告至法庭，頂新集團曾回應(yīng)控訴不實。此事亦讓全家便利店在中國大陸的發(fā)展走向一度成謎，不過，2024年3月7日，中國大陸全家發(fā)布聲明稱，股東方日本全家與頂新國際集團就全家在中國大陸事業(yè)的擴大發(fā)展達成重組協(xié)議，雙方將繼續(xù)展開積極的合作。

根據(jù)今年4月中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的《2024年中國便利店TOP100》，中國大陸全家以3032家的門店數(shù)位列第12名，美宜佳、羅森和7-Eleven等均在其前面。（馮家鉅 詹丹晴）