上海市市場監(jiān)管局披露，近日，上海市市場監(jiān)管部門在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，本市一專營輕食外賣的某品牌門店涉嫌采用“好評返現(xiàn)”的促銷方式，誘導(dǎo)消費者作出好評，違反相關(guān)法律法規(guī)，遂依法對當(dāng)事人予以立案調(diào)查。

據(jù)悉，上海市場監(jiān)管部門在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，本市一專營輕食外賣的某品牌門店在提供外賣服務(wù)過程中，隨餐發(fā)放紙質(zhì)卡片，誘導(dǎo)消費者對其在外賣平臺店鋪以“文字+圖片”形式進行五星好評，并通過當(dāng)事人客服微信給予進行好評的消費者相應(yīng)的現(xiàn)金紅包獎勵，獎勵金額標(biāo)準(zhǔn)為2元、3元、4元不等。

截止案發(fā)，當(dāng)事人共計發(fā)放“好評返現(xiàn)”紅包總計21832人次，金額6萬余元。市場監(jiān)管部門依法對當(dāng)事人予以立案調(diào)查。

記者了解到，日前，市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》（下簡稱《規(guī)定》），將于今年9月1日起施行?！兑?guī)定》要求，經(jīng)營者不得編造用戶評價，不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為。經(jīng)營者違反《規(guī)定》的，由市場監(jiān)督管理部門依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條規(guī)定，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

上海市市場監(jiān)管局指出，經(jīng)營者采用發(fā)放“好評返現(xiàn)卡”的方式進行促銷，以求提高網(wǎng)店評分，提高網(wǎng)店曝光排名，已越過法律紅線。此種促銷手段實質(zhì)就是變相的刷單行為，不僅對行業(yè)內(nèi)其他商家構(gòu)成不正當(dāng)競爭，同時還侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。

同時，市場監(jiān)管部門提醒消費者，在網(wǎng)絡(luò)消費和購物時，應(yīng)理性地作出綜合判斷，基于真實感受給與評價。（陸燕婷）