2024年以來(lái)，重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦民生領(lǐng)域，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，針對(duì)平臺(tái)失責(zé)、網(wǎng)絡(luò)食品安全、網(wǎng)絡(luò)違規(guī)促銷、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、直播電商虛假宣傳等網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法力度。為進(jìn)一步發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，教育違法當(dāng)事人、警示市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、提醒廣大消費(fèi)者，7月9日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局公開(kāi)曝光2024年重慶十起網(wǎng)絡(luò)交易違法行為典型案例。

一、李某未履行法定信息公示義務(wù)及銷售過(guò)期失效產(chǎn)品案

經(jīng)查，當(dāng)事人于2017年9月18日，在淘寶平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店“膜人の小妖精”，經(jīng)營(yíng)日用百貨、日化產(chǎn)品等商品。2023年12月25日，當(dāng)事人為該網(wǎng)店辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，執(zhí)法人員查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，其持有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照由渝北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核發(fā)，所載登記地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符。此外，當(dāng)事人的網(wǎng)店年交易額已超過(guò)10萬(wàn)元，雖已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但并未在其淘寶店鋪?lái)?yè)面公示經(jīng)營(yíng)者主體信息，仍以自然人身份開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)期間，當(dāng)事人銷售過(guò)期失效產(chǎn)品。2024年9月，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人合并執(zhí)行罰款人民幣6000元、沒(méi)收違法所得人民幣8533.31元、沒(méi)收涉案過(guò)期失效日化產(chǎn)品13瓶的行政處罰。

二、重慶某科技有限公司通過(guò)盟主平臺(tái)直播帶貨虛假宣傳案

經(jīng)查，當(dāng)事人于2023年9月12日入駐盟主平臺(tái)（由天津某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)），通過(guò)直播方式銷售AI剪輯課程等產(chǎn)品。當(dāng)事人在盟主平臺(tái)直播銷售具備一鍵剪輯、圖文成片等功能的軟件，并推出899、898、699三種套餐，其中899、898套餐贈(zèng)送平板電腦，699套餐不贈(zèng)送。根據(jù)盟主直播公司提供的銷售臺(tái)賬，當(dāng)事人售出899套餐355筆、898套餐65筆，兩個(gè)套餐累計(jì)售出420筆，涉及金額377515元。為控制成本，當(dāng)事人未按宣傳參數(shù)采購(gòu)配置較高的平板電腦，導(dǎo)致贈(zèng)送的平板電腦型號(hào)與直播宣傳不一致。2024年6月，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止并改正違法行為，處罰款人民幣230000元。

三、重慶“工蟻外賣”平臺(tái)未向消費(fèi)者提供評(píng)價(jià)途徑案

經(jīng)查，當(dāng)事人于2023年12月委托某科技有限公司在微信小程序上搭建了“工蟻外賣”平臺(tái)，主要提供餐飲外賣配送、跑腿等服務(wù)。平臺(tái)在建設(shè)初期設(shè)有評(píng)價(jià)功能，但因擔(dān)憂同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者利用評(píng)價(jià)途徑進(jìn)行惡意負(fù)面評(píng)價(jià)，在2024年1月至2024年9月期間，當(dāng)事人關(guān)閉了評(píng)價(jià)途徑，直至檢查時(shí)仍未恢復(fù)，執(zhí)法人員要求該公司立即整改違法行為。2024年10月，沙坪壩區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)當(dāng)事人作出罰款人民幣2000元的行政處罰。

四、重慶某酒業(yè)有限公司通過(guò)抖音直播進(jìn)行虛假宣傳案

經(jīng)查，當(dāng)事人在2024年5月22日的抖音直播中推廣“某藏二十年份洞藏糧食老酒五糧濃香型白酒[銀標(biāo)]52度52%vol 500ml”產(chǎn)品時(shí)，聲稱其好評(píng)率達(dá)到98%，直播期間共售出3瓶白酒，銷售單價(jià)99元/瓶。當(dāng)事人無(wú)法提供上述產(chǎn)品好評(píng)率達(dá)到98%的數(shù)據(jù)證明或相關(guān)支撐材料。2024年10月，永川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，處罰款人民幣1000元。

五、大渡口區(qū)某餐飲店通過(guò)外賣平臺(tái)銷售過(guò)期食品案

經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)外賣平臺(tái)提供餐飲服務(wù)。2023年4月下旬，當(dāng)事人通過(guò)線上下單方式從“美菜”APP購(gòu)進(jìn)1箱預(yù)包裝“高粱燕麥粥”，并在外賣平臺(tái)命名為“天然燕麥粥”進(jìn)行銷售。顧客在下單后，當(dāng)事人將杯裝的“高粱燕麥粥”倒入打包盒加熱后銷售。截至2023年11月29日，當(dāng)事人已銷售32杯，剩余8杯超過(guò)保質(zhì)期被執(zhí)法人員依法扣押。經(jīng)與外賣平臺(tái)確認(rèn)，2023年10月以來(lái)，當(dāng)事人在“高粱燕麥粥”超過(guò)保質(zhì)期后，通過(guò)外賣平臺(tái)共銷售了6杯“天然燕麥粥”。2024年1月，大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒(méi)收超過(guò)保質(zhì)期的“高粱燕麥粥”8杯，沒(méi)收違法所得人民幣27元，罰款人民幣6000元。

六、重慶某材料股份有限公司在企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布違法廣告案

經(jīng)查，當(dāng)事人為推銷產(chǎn)品，在企業(yè)官網(wǎng)介紹“網(wǎng)點(diǎn)分布”廣告中使用了不完整的中國(guó)地圖。根據(jù)銅梁區(qū)規(guī)劃和自然資源局《關(guān)于協(xié)助調(diào)查重慶某股份有限公司網(wǎng)站地圖的復(fù)函》以及重慶市測(cè)繪研究院鑒定意見(jiàn)，該網(wǎng)站使用的中國(guó)地圖不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。2024年5月，銅梁區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告，處罰款人民幣10000元。

七、重慶某診所管理連鎖有限責(zé)任公司渝北診所抖音直播間刷單炒信案

經(jīng)查，當(dāng)事人于2023年12月17日為網(wǎng)絡(luò)刷單創(chuàng)建了文檔，詳細(xì)明確了在抖音直播間刷單的開(kāi)播時(shí)間、人員互動(dòng)、產(chǎn)品下單、注意事項(xiàng)等步驟。此外，當(dāng)事人還組建了“12.17醫(yī)美刷單群”微信群，通過(guò)組織工作人員進(jìn)行虛假交易，營(yíng)造門店項(xiàng)目火爆搶購(gòu)的情形，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。2024年6月，渝北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款人民幣30000元。

八、重慶某信息技術(shù)有限公司通過(guò)抖音平臺(tái)發(fā)布違法廣告案

經(jīng)查，當(dāng)事人為展示松鼠AI人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)提升學(xué)生成績(jī)的功能與效果，在其抖音認(rèn)證賬號(hào)“西大附中個(gè)性化學(xué)習(xí)能力提升”發(fā)布內(nèi)容為“北碚‘尋人’通知，不管是城南、城北還是老城區(qū)！尋找20名數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文薄弱的學(xué)生！哪怕你只有50分！交給我們120小時(shí)逆襲90+不是夢(mèng)”和“向北碚、合川家長(zhǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)，百分之百提升，暑假兩個(gè)月把孩子交給我保證百分百提升，如果沒(méi)有提升，我請(qǐng)你吃兩個(gè)月的飯”的宣傳作品，對(duì)教育的效果作出明示的保證性承諾。2024年10月，北碚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，罰款人民幣10000元。

九、重慶某日用品有限責(zé)任公司通過(guò)天貓平臺(tái)開(kāi)展違規(guī)促銷案

經(jīng)查，當(dāng)事人計(jì)劃于2023年11月20日8時(shí)至2023年11月30日24時(shí)期間，在其開(kāi)設(shè)在天貓平臺(tái)的旗艦店內(nèi)對(duì)特定牙膏開(kāi)展促銷活動(dòng)。2023年11月20日8時(shí)起，當(dāng)事人對(duì)涉案銷售頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整，添加了標(biāo)注有“限時(shí)秒殺”字樣的圖片，但在店鋪首頁(yè)及涉案銷售頁(yè)面均未標(biāo)注促銷活動(dòng)的起止時(shí)間及相關(guān)說(shuō)明。在上述促銷活動(dòng)期間，涉案銷售頁(yè)面展示的價(jià)格與促銷活動(dòng)前七日銷售最低價(jià)或最后一次交易價(jià)格（前七日無(wú)銷售記錄）比較，涉及的20種單品或者組合裝牙膏中，僅有6種商品在促銷活動(dòng)期間價(jià)格下調(diào)，13種價(jià)格未變化，1種價(jià)格不降反升，前述商品銷售金額共計(jì)897.4元。2024年2月，合川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并作出沒(méi)收違法所得人民幣897.4元和罰款人民幣448.7元的行政處罰。

十、江北區(qū)某眼鏡店通過(guò)抖音平臺(tái)商業(yè)詆毀案

經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)抖音平臺(tái)發(fā)布眼鏡相關(guān)宣傳視頻并建立商品購(gòu)買鏈接銷售眼鏡相關(guān)商品。2024年5月，當(dāng)事人在上述抖音號(hào)里發(fā)布了無(wú)事實(shí)依據(jù)的兩段宣傳視頻，內(nèi)容包含“國(guó)產(chǎn)防控鏡片……缺點(diǎn)就是目前國(guó)內(nèi)大概有200多款防控鏡片，很多都是廠家參照某些品牌的防控設(shè)計(jì)去做出來(lái)的一款防控鏡片，沒(méi)有臨床數(shù)據(jù)就流入市場(chǎng)，有沒(méi)有效果很難說(shuō)清楚”“蔡司、依視路、明月這幾種鏡片千萬(wàn)別買，品牌都有爆款，但是有幾款比較坑的單品，明月防藍(lán)光pro別買，巨黃，你的世界就只剩下黃色”等信息內(nèi)容。2024年12月，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為、消除影響，處罰款人民幣20000元。