4月10日，國(guó)家稅務(wù)總局吉林（中國(guó)-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人視角為切入點(diǎn)，圍繞“高效辦成一件事”，邀請(qǐng)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”來(lái)到辦稅服務(wù)廳感受辦稅“新”體驗(yàn)。據(jù)了解，吉林（中國(guó)-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局推出“常見業(yè)務(wù)提速辦”“綜合業(yè)務(wù)集成辦”“復(fù)雜業(yè)務(wù)預(yù)約辦”的“新”辦理方式，“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”全程“沉浸式”體驗(yàn)稅務(wù)事項(xiàng)辦理“加速度”。

“一進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅咨詢崗便詢問了我要辦理的業(yè)務(wù)是什么，并將業(yè)務(wù)說明‘手卡’送到我手中。一次性告知了我要辦理的業(yè)務(wù)類型及等候時(shí)長(zhǎng)，并輔導(dǎo)我準(zhǔn)備好了所有辦理資料，10分鐘左右的時(shí)間我的二手房繳稅就完成了，特別順利?！鼻皝?lái)體驗(yàn)的李先生說道。

與此同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳的另一端，吉林（中國(guó)-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局青年干部正在介紹著新辦企業(yè)的集成辦理方式?！敖裉斓摹_業(yè)第一課’真是受益匪淺，稅務(wù)干部們從辦稅指引到申報(bào)提醒再到我們企業(yè)適用的稅惠政策都系統(tǒng)講了一遍，還‘手把手’帶領(lǐng)我們體驗(yàn)了‘智能化’辦稅全流程，這對(duì)于我們‘新手’來(lái)說真的太友好了?！毙罗k食品企業(yè)法人楊先生感慨道?！拔沂堑谝淮蝸?lái)辦理‘跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)’業(yè)務(wù)，早上通過咨詢電話進(jìn)行了預(yù)約，稅務(wù)工作人員告訴我需要攜帶的資料，并提醒我提前做好預(yù)繳稅種和計(jì)稅方法的確認(rèn)，九點(diǎn)鐘我來(lái)的時(shí)候直接到窗口就辦上了，真是有效率。”辦稅人朱女士開心地說道。

在辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)過后，“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”又來(lái)到電子稅務(wù)局體驗(yàn)廳，稅務(wù)干部詳細(xì)介紹了電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作的新變化，示范講解了吉稅辦征納互動(dòng)平臺(tái)在線答疑解惑，問辦一體遠(yuǎn)程指導(dǎo)等實(shí)用功能，讓納稅人足不出戶即可解決難題，打通了業(yè)務(wù)辦理和稅費(fèi)輔導(dǎo)的“最后一公里”?！澳愫?，快幫我看一下怎么關(guān)聯(lián)企業(yè)?！薄斑@下好了，農(nóng)忙時(shí)候報(bào)稅遇到問題不用來(lái)回跑了，在家動(dòng)動(dòng)手就可以，真的太方便了?！斌w驗(yàn)廳內(nèi)問答、討論氛圍熱烈，“體驗(yàn)師”露出了滿意的笑容。

所有活動(dòng)體驗(yàn)結(jié)束后，稅企雙方就此次稅費(fèi)體驗(yàn)展開交流?！昂苄路f的辦理方式，這樣體驗(yàn)下來(lái)，感覺大廳的秩序特別好，并且在等待的過程中，工作人員已經(jīng)做好了所有辦理資料的審定，為接下來(lái)業(yè)務(wù)辦理節(jié)省了很多時(shí)間?！庇兰h馬屯砂石場(chǎng)有限公司法人宋太花說道。

下一步，吉林（中國(guó)-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，通過開展稅費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng)，多元化、常態(tài)化拓寬稅費(fèi)服務(wù)訴求收集渠道，進(jìn)一步解決好辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的疑難問題，不斷探索更優(yōu)、更快、更簡(jiǎn)的辦稅舉措，穩(wěn)步提升辦稅服務(wù)水平。（張琳涵）