12月7日,有網(wǎng)友在騰訊新聞“熱問(wèn)”發(fā)聲,稱她在12月3日搭乘G123次列車時(shí),目睹乘務(wù)員在車廂連接處的公共洗手池清洗對(duì)外售賣的水果,認(rèn)為存在衛(wèi)生隱患。
12月7日,記者聯(lián)系到了該網(wǎng)友徐女士,她告訴記者,當(dāng)日中午1時(shí)20分許,她去車廂連接處的公共洗手池接水時(shí),看到一名身穿紅色制服的乘務(wù)員在此清洗對(duì)外售賣的水果?!拔液芮宄乜吹剑阉乖谒乩?,沒(méi)有用任何器皿,就直接在水池里洗。就是把冬棗倒在水池里,然后打開水龍頭沖一下,再放在洗手臺(tái)上。”
對(duì)此,不少網(wǎng)友也質(zhì)疑在公共洗手池內(nèi)清洗水果存在衛(wèi)生隱患?!澳莻€(gè)公共洗手池多臟啊,上廁所洗手的、泡面渣、油、茶葉各種臟的東西”、“洗手池,別說(shuō)高鐵上人來(lái)人往的用著,哪怕是家里的也不敢用來(lái)直接泡水果呀?!薄?/p>
徐女士稱,在乘務(wù)員走后,她去洗手池接水時(shí)發(fā)現(xiàn),洗手池內(nèi)有茶葉渣等污漬。她認(rèn)為,將水果放在這樣的洗手池內(nèi)清洗有很大的衛(wèi)生隱患。她將該情況通過(guò)12306App投訴后,列車長(zhǎng)聯(lián)系她稱會(huì)核實(shí)此事。之后,該列車長(zhǎng)答復(fù)是實(shí)習(xí)生所為?!拔矣X得是個(gè)借口。”徐女士說(shuō)。
據(jù)徐女士提供的短信截圖,對(duì)方回應(yīng):您好我是12月3日值乘G123次列車長(zhǎng),您昨天反饋的事情我們非常重視,已核實(shí)清楚,是餐車的一名實(shí)習(xí)生售賣的水果,并在洗手池清洗,首先您說(shuō)得太對(duì)了,洗手池日常接觸人群比較多,交叉污染風(fēng)險(xiǎn)太高,我們以后增加專門清洗水果的容器,畢竟是要入口的東西,多注意這些衛(wèi)生細(xì)節(jié),最后,非常抱歉給您帶來(lái)了不愉快乘車體驗(yàn),后續(xù)我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的規(guī)范管理,給您更舒適的乘車環(huán)境,感謝您的監(jiān)督,祝您工作順利,生活愉快!
12月7日,記者聯(lián)系了該列車長(zhǎng),對(duì)方稱不便回答后將電話掛斷。
之后,記者又聯(lián)系了12306客服,工作人員稱,若乘客在列車上有問(wèn)題均可聯(lián)系列車上的工作人員,對(duì)此此事,他們暫時(shí)不掌握。(武華康)




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