中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（杜艷?記者李黎）隨著網(wǎng)絡(luò)訂餐、生鮮配送等各種平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“外賣(mài)小哥”群體的人數(shù)逐漸增多，轄區(qū)的美團(tuán)、餓了么、叮咚買(mǎi)菜、肯德基宅急送、順豐同城等5個(gè)平臺(tái)共有騎手注冊(cè)4000余人，日常每日活躍騎手約1100人左右。這些新就業(yè)形態(tài)不僅發(fā)揮著穩(wěn)就業(yè)的重要作用，也為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、社會(huì)治理方面貢獻(xiàn)著力量。尤其是疫情防控期間，“外賣(mài)小哥”化身保供員，積極服務(wù)“最后一公里”，為全市的物資供應(yīng)保障暢通“微循環(huán)”。為做好新時(shí)代背景下新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等權(quán)益工作，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局也進(jìn)行了積極的探索。

開(kāi)展多形式調(diào)研，了解所需所求。5月26日，該市市場(chǎng)監(jiān)管局食品監(jiān)管科聯(lián)合機(jī)關(guān)黨委組織美團(tuán)、餓了么、叮咚買(mǎi)菜等5家主要平臺(tái)負(fù)責(zé)人和外賣(mài)騎手代表召開(kāi)座談會(huì)，了解騎手們的所思所想所盼；5月27日該市市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建“百人萬(wàn)里行”體驗(yàn)式調(diào)研，組織6名青年黨員近距離、沉浸式深入外賣(mài)配送員群體開(kāi)展職業(yè)體驗(yàn)，深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、外賣(mài)配送員管理及人員情況等信息。此外，舉辦“騎手懇談會(huì)”、設(shè)置“定向郵箱”等形式，廣泛收集外賣(mài)騎手意見(jiàn)，暢通投訴渠道，傾聽(tīng)真實(shí)需求。

提供精準(zhǔn)服務(wù)，解決“急難愁盼”。每到飯點(diǎn)往往是外賣(mài)騎手最忙碌的時(shí)間，忙碌高峰過(guò)后往往會(huì)錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)。“到店能喝上熱水、吃上熱飯、給手機(jī)充充電”成為了外賣(mài)騎手們最簡(jiǎn)單的希望。為破解外賣(mài)騎手用餐難問(wèn)題，該市市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)“延時(shí)供餐·暖心助餐”行動(dòng)。在聽(tīng)取外賣(mài)小哥的意見(jiàn)建議、實(shí)地考察比較、多方協(xié)調(diào)后，在市委兩新工委的組織領(lǐng)導(dǎo)下，該市市場(chǎng)監(jiān)管局選定了點(diǎn)位分布廣、價(jià)位相對(duì)合理的餐廳作為外賣(mài)騎手自愿用餐點(diǎn)，為外賣(mài)騎手提供“中午延時(shí)供餐至兩點(diǎn)半”等延時(shí)用餐服務(wù)，讓外賣(mài)小哥可稍作修整小憩。目前已確定格外香大食堂、好口福餐廳等15家餐廳作為市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的首批點(diǎn)位延時(shí)供餐餐廳，讓外賣(mài)小哥暖心又暖胃。此外，今年7月，該市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展了為外賣(mài)騎手“夏送清涼”活動(dòng)，先后走訪慰問(wèn)5個(gè)外賣(mài)平臺(tái)的6個(gè)騎手站點(diǎn)，為騎手小哥送上小電扇、遮陽(yáng)傘、花露水、驅(qū)蚊液等夏季用品，叮囑騎手注意勞逸結(jié)合，提高自我防護(hù)意識(shí)，并督促各平臺(tái)管理層要積極統(tǒng)籌落實(shí)各項(xiàng)防暑降溫措施，謹(jǐn)防騎手中暑事故發(fā)生。

“解鎖”食安新身份，賦能融入治理。外賣(mài)騎手作為網(wǎng)絡(luò)餐飲配送的重要一環(huán)，處于連接消費(fèi)者和餐飲商家的特殊位置，每天往返于餐飲企業(yè)、外賣(mài)點(diǎn)，其可以更直觀地看到后廚情況。人員數(shù)量多、接觸范圍廣，為更充分發(fā)揮外賣(mài)小哥走街串巷的優(yōu)勢(shì)，該市市場(chǎng)監(jiān)管局聘請(qǐng)美團(tuán)黨員、餓了么騎手共10名外賣(mài)“小哥”作為食品安全監(jiān)督員，鼓勵(lì)外賣(mài)騎手充當(dāng)社會(huì)監(jiān)督的角色，協(xié)助監(jiān)管部門(mén)排查隱患。將新興力量融入社會(huì)治理，讓配送“微力量”融入治理“大循環(huán)”，共同打造社會(huì)共治共管共享的食品安全新格局。

落實(shí)助企紓困，助力餐飲復(fù)蘇。面對(duì)2022年餐飲業(yè)因疫情影響，為助力網(wǎng)絡(luò)餐飲等新業(yè)態(tài)模式復(fù)蘇啟暖，該市市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施“六個(gè)一”“煙火氣”加速回歸。轄區(qū)內(nèi)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“西貝”餐飲7月份外賣(mài)營(yíng)業(yè)額高達(dá)18萬(wàn)元，同比上漲225%。優(yōu)化一張?jiān)S可證。開(kāi)辟小微餐飲快速許可綠色通道，網(wǎng)上備案，一天辦結(jié)。延長(zhǎng)一張健康證。健康證明到期后自動(dòng)延續(xù)至疫情解除后30天。發(fā)放一張通行證。落實(shí)在崗騎手核酸檢測(cè)，發(fā)放外賣(mài)騎手應(yīng)急通行證2462張，暢通網(wǎng)絡(luò)食品配送“微循環(huán)”。借力一個(gè)云平臺(tái)。在重點(diǎn)商圈、網(wǎng)紅門(mén)店安裝高清攝像頭1000余路，組建“網(wǎng)絡(luò)訂餐云監(jiān)管工作室”，“以網(wǎng)治網(wǎng)”保障食品安全。推行一類(lèi)封簽。在重點(diǎn)外賣(mài)餐飲商戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)餐飲集中區(qū)推行“外賣(mài)封簽”9萬(wàn)余張，為無(wú)接觸配送加上“安全鎖”。落實(shí)一項(xiàng)清單。落實(shí)餐飲業(yè)10條惠企政策，對(duì)15類(lèi)輕微違法行為不予行政處罰，對(duì)7類(lèi)一般違法行為從輕、減輕行政處罰。

下階段，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步組織評(píng)估延時(shí)供餐情況，聽(tīng)取外賣(mài)騎手對(duì)此項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度，并就餐優(yōu)惠等事項(xiàng)與商家進(jìn)一步溝通協(xié)商，為外賣(mài)騎手爭(zhēng)取更多的權(quán)益，提升外賣(mài)配送群體歸屬感、成就感和榮譽(yù)感。