亂收費(fèi) 南昌“童年外婆菜”現(xiàn)場(chǎng)退錢

近日，記者曝光，在南昌童年外婆菜飯店存在收取餐位費(fèi)和包廂最低消費(fèi)的情況、云境生態(tài)園飯店違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)。節(jié)目播出后，今天，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員放棄休息，對(duì)這兩家餐飲單位展開調(diào)查。

上午11點(diǎn)多，記者和市場(chǎng)執(zhí)法人員首先來到位于高新大道和火炬二路交匯處的童年外婆菜，調(diào)出了4月12號(hào)中午記者在這里消費(fèi)的賬單，吃了227塊，卻按照350塊買的單，多收的123塊被記錄為所謂的“服務(wù)費(fèi)”。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)指出，里面有兩筆收費(fèi)都不合法 。

南昌市青山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局塘山分局劉緒根：涉及的最低消費(fèi)、餐位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、這都是不允許收取的。

按照江西省實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法，從事餐飲的經(jīng)營者，不得收取包廂費(fèi)、開瓶費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用。而在童年外婆菜的這份賬單中，卻顯示有包廂茶位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，共計(jì)達(dá)143塊錢的其它項(xiàng)收費(fèi)。

執(zhí)法人員：不該收取的其它費(fèi)用、不含明細(xì)的、就現(xiàn)場(chǎng)退給人家。在執(zhí)法人員的介入下，童年外婆菜現(xiàn)場(chǎng)將這143塊錢退給了記者。

“童年外婆菜”負(fù)責(zé)人 熊先生 ：這個(gè)是前天消費(fèi)多收的錢，包廂里他收取了最低消費(fèi)，以后不允許這個(gè)事情再發(fā)生了。

按照江西省實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法第七十二條，經(jīng)營者收取包廂費(fèi)、開瓶費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用的，情節(jié)嚴(yán)重的，可以單處或并處一萬元以上五萬元以下罰款，責(zé)令停業(yè)整頓。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)給童年外婆菜開出了問詢通知書。

南昌市青山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局塘山分局劉緒根：叫他們當(dāng)事法人，進(jìn)一步調(diào)查這個(gè)事情，如果是確實(shí)存在，我們根據(jù)（江西省實(shí)施）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（辦法）72條，情節(jié)輕微的，初犯的，我們確定以后，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重，屢教不改的我們就按照72條，該怎么處罰就怎么處罰。

隨后，記者又和執(zhí)法人員來到了位于高新五路的云境生態(tài)園，針對(duì)這里收取服務(wù)費(fèi)的情況，執(zhí)法人員表示，目前的法律法規(guī)沒有明確服務(wù)費(fèi)的收取問題，但按照江西省實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法，經(jīng)營者收取服務(wù)費(fèi)要明示服務(wù)價(jià)格。而從現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法情況來看，云境生態(tài)園的大門口和出入包廂、大廳的各個(gè)主路口，都設(shè)置了服務(wù)價(jià)格的公告牌。

南昌市青山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局京東分局李立：只要公示了，到我們市場(chǎng)部門做備案，我們審查了一下，他不存在違規(guī)收費(fèi)。

但執(zhí)法人員也表示，就算明示了服務(wù)費(fèi)，服務(wù)的價(jià)格也應(yīng)該和服務(wù)內(nèi)容等值，如果消費(fèi)者覺得自己花了錢，并沒有享受到等價(jià)的服務(wù)，也可以通過法律渠道，來維護(hù)自己的權(quán)益。