口碑餓了么協(xié)同推動(dòng)外賣(mài)月活人數(shù)過(guò)億

易觀報(bào)告指出，隨著口碑餓了么融入阿里體系，將包括飛豬、淘票票、天貓、銀泰等商業(yè)體全面納入配送體系，本地生活與阿里新零售大體系全面協(xié)同，深入探索全場(chǎng)景服務(wù)。這一方面促進(jìn)了新零售業(yè)務(wù)開(kāi)始全面協(xié)同整合，另一方面也促進(jìn)了到家和到店業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)承載。

在這樣的互動(dòng)下，根據(jù)Analysys易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)月度活躍用戶(hù)整體保持上漲態(tài)勢(shì)。截止2018年底，餐飲外賣(mài)月活用戶(hù)數(shù)達(dá)10288.5萬(wàn)人。其中餓了么APP月活人數(shù)達(dá)6268.93萬(wàn)人，超出行業(yè)同類(lèi)APP近2000萬(wàn)人。餓了么季度活躍用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)72.5%，高出美團(tuán)外賣(mài)20%。

Analysys易觀認(rèn)為，正因?yàn)榭诒I了么與阿里生態(tài)的全面融合與互動(dòng)，阿里新零售生態(tài)紅利正在本地生活行業(yè)快速釋放——在2017年行業(yè)增長(zhǎng)放緩的情況下，2018年整體互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)能夠再次實(shí)現(xiàn)上揚(yáng)式發(fā)展，“尤其在17年下跌的月份，18年仍然維持著上漲，這以8月-11月尤為明顯。從行業(yè)表現(xiàn)來(lái)看，在這一時(shí)段，餓了么已完整契合進(jìn)阿里經(jīng)濟(jì)體系，并發(fā)起了‘夏季戰(zhàn)役’以及深度參與天貓‘雙11’活動(dòng)等，都對(duì)行業(yè)月活提升起了積極帶動(dòng)作用?！?/span>

“數(shù)字化?生態(tài)圈”成為行業(yè)新維度

除了釋放新零售紅利，口碑餓了么在2019年1月提出的“3個(gè)100萬(wàn)”等數(shù)字化方案，也讓行業(yè)有了全新生機(jī)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著餐飲外賣(mài)所在的本地生活服務(wù)市場(chǎng)從“流量紅利”進(jìn)入“數(shù)字化紅利”時(shí)代，數(shù)字化升級(jí)成為了突破行業(yè)瓶頸的有效路徑，這也意味著“數(shù)字化+生態(tài)圈”已是本地生活行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新維度。從餐飲到生活服務(wù)全品類(lèi)，本地生活服務(wù)平臺(tái)持續(xù)協(xié)助商家引流、拉新、增加銷(xiāo)售額和降低成本。

口碑APP的數(shù)字化努力同樣得到肯定。Analysys易觀明確指出，口碑APP“重構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)流程。手機(jī)點(diǎn)單、智慧餐廳等新消費(fèi)模式出現(xiàn)，解決了原有消費(fèi)流程中耗時(shí)、低效、時(shí)段和區(qū)域限制等問(wèn)題。”正因?yàn)榇耍?018年，中國(guó)到店業(yè)務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)9976.3億元，同比增長(zhǎng)31%，“同比增速主要來(lái)自生活服務(wù)商家加速線上化?！?/span>