資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局召開2024年二季度消費(fèi)投訴信息公示行政約談會(huì)

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（鄧建全 記者程伯全）為督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，近日，資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開2024年二季度消費(fèi)投訴信息公示行政約談會(huì)，資陽(yáng)市雁江區(qū)、高新區(qū)首飾行業(yè)7戶經(jīng)營(yíng)者接受約談。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 圖片來源：資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局

會(huì)議通報(bào)了二季度首飾行業(yè)投訴情況，對(duì)存在的普遍性問題進(jìn)行梳理分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，要求各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人將對(duì)投訴的問題開展自查自糾，積極妥善處理消費(fèi)糾紛。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各經(jīng)營(yíng)單位要自覺履行主體責(zé)任，堅(jiān)持“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，做到保質(zhì)保量、明碼標(biāo)價(jià)、售后保障、信息真實(shí)，主動(dòng)和解、快速化解消費(fèi)投訴。要堅(jiān)守法律底線，加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升企業(yè)維權(quán)主體責(zé)任和能力。要認(rèn)真開展自查，全面梳理消費(fèi)者反映的問題，對(duì)照問題制定相應(yīng)對(duì)策，限期完成整改，確保整改落到實(shí)處，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

市消委會(huì)，市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，雁江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、高新分局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。