中國食品安全網(wǎng)訊(廖小艷 記者程伯全) “沒想到這么快就幫我解決了問題,為你們的耐心服務(wù)點(diǎn)贊?!苯螘r(shí)間,四川省遂寧市安居區(qū)安居鎮(zhèn)的曾先生終于不再煩惱。
不久前,他和一家裝修公司發(fā)生消費(fèi)糾紛,多次協(xié)商未果,遂向遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴。該局消費(fèi)維權(quán)中心工作人員接到投訴后立即展開調(diào)解,為曾先生挽回經(jīng)濟(jì)損失近3萬元。
維權(quán)現(xiàn)場 圖片來源:遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)管局
“這樣高效的調(diào)解,是行風(fēng)建設(shè)的成果,讓我們切實(shí)提高了為民服務(wù)的本領(lǐng)。”消費(fèi)維權(quán)中心負(fù)責(zé)人何榮華介紹,行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)開展以來,該中心以12345接收與12315協(xié)同辦理為抓手,加強(qiáng)人員培訓(xùn)教育,全力提升了消費(fèi)維權(quán)質(zhì)效,截至目前,已為消費(fèi)者挽回?fù)p失30余萬元。
下一步,遂寧市安居區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,著力提升服務(wù)水平,打通難點(diǎn)堵點(diǎn),以行風(fēng)促政風(fēng),架起一座通向群眾的“連心橋”,統(tǒng)籌推進(jìn)行風(fēng)提升與業(yè)務(wù)開展,以優(yōu)良行風(fēng)帶來市場監(jiān)管系統(tǒng)“新風(fēng)”。