“凝聚你我力量” 今年3·15聊城莘縣這樣做

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（弓少星 曹可凡 王華）為營(yíng)造廣大人民群眾重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，近日，聊城市莘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、莘縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合近期新冠肺炎疫情防控重點(diǎn)工作，緊緊圍繞“凝聚你我力量”年主題，充分發(fā)揮消協(xié)組織平臺(tái)作用，快速行動(dòng)，及早謀劃，積極轉(zhuǎn)變消費(fèi)教育傳統(tǒng)模式，以融媒體、線上互聯(lián)網(wǎng)宣傳和線下監(jiān)督為主，通過(guò)有效的消費(fèi)教育引導(dǎo)、聚焦消費(fèi)難題、放心消費(fèi)創(chuàng)建等系列消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，匯聚各方面消費(fèi)維權(quán)力量，促進(jìn)建立政府部門(mén)、社會(huì)組織、廣大消費(fèi)者、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局，努力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面。

“凝聚你我力量”2020年消費(fèi)維權(quán)年主題

廣泛宣傳年主題，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作共建共治共享。為紀(jì)念這個(gè)消費(fèi)者的重大節(jié)日，該局廣泛宣傳2020年“凝聚你我力量”消費(fèi)維權(quán)年主題，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，積極做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)莘縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。莘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、莘縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合當(dāng)前疫情形勢(shì)充分利用云視訊、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等形式線上廣泛宣傳“凝聚你我力量”2020年消費(fèi)維權(quán)年主題的涵義?，線下則以消費(fèi)調(diào)查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、投訴受理等方式開(kāi)展消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)督。

暢通訴求渠道，及時(shí)維權(quán)。該局嚴(yán)格落實(shí)投訴舉報(bào)熱線值守工作，暢通12345、12315投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真解答消費(fèi)者咨詢(xún)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，依法高效處置消費(fèi)者訴求。重點(diǎn)處理好涉及疫情哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣防護(hù)用品、消毒劑等舉報(bào)案件。

加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法，凈化消費(fèi)環(huán)境。在繼續(xù)做好疫情防控工作的同時(shí)，該局幫助企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，加強(qiáng)食品藥品安全、防疫用品價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

加強(qiáng)宣傳教育，提升消費(fèi)維權(quán)能力。該局借助新技術(shù)，創(chuàng)新宣傳形式，大力宣傳12345、12315熱線、法律法規(guī)、消費(fèi)知識(shí)，披露典型侵權(quán)案件，發(fā)布消費(fèi)警示、提示，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，努力營(yíng)造社會(huì)共治的良好消費(fèi)環(huán)境。