江西省副省長(zhǎng)孫菊生在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解投訴舉報(bào)工作

本報(bào)訊 徐佳 記者張坤 發(fā)自江西 3月15日，由中共江西省委宣傳部、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委、南昌市委宣傳部、市市場(chǎng)監(jiān)管局以及市消保委聯(lián)合主辦，主題為“信用讓消費(fèi)更放心”的2019江西“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在南昌舉行。江西省副省長(zhǎng)孫菊生，省人大常委會(huì)副主任馮桃蓮，省政協(xié)副主席陳俊卿出席活動(dòng)，并在省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)王福平、副局長(zhǎng)譚文英等陪同下巡視活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

記者注意到，此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置了法律咨詢區(qū)、網(wǎng)購(gòu)咨詢區(qū)、識(shí)假辨假區(qū)、金融消費(fèi)區(qū)、投訴和解區(qū)等6個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都設(shè)置了對(duì)應(yīng)的宣傳展板，還安排了相應(yīng)的單位為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)及受理消費(fèi)者投訴。在法律咨詢區(qū)，數(shù)名公益律師為消費(fèi)者解答如何運(yùn)用法律維權(quán)的知識(shí)，在金融消費(fèi)區(qū)中國(guó)銀行、建設(shè)銀行等多家金融單位都派出工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，最有人氣的當(dāng)屬識(shí)假辨假區(qū)，來自江西省藥檢院、食檢院、酒類流通協(xié)會(huì)、南昌市鹽業(yè)局等單位的工作人員帶來了與消費(fèi)者息息相關(guān)的食品進(jìn)行展示，用實(shí)物向消費(fèi)者講解真假中藥材、蜂蜜、白酒、食鹽、香煙的辨別方法，向消費(fèi)者發(fā)放食品安全宣傳資料，吸引了眾多消費(fèi)者駐足。

據(jù)了解，2018年江西全省消保委組織受理消費(fèi)者投訴9272件，解決8423件，投訴解決率90.84%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1276萬元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有詐欺行為得到加倍賠償?shù)耐对V240件，加倍賠償金額28萬元。此外，全省各級(jí)消保委組織全年接待消費(fèi)者來訪和咨詢5.6萬人次。全年商品類投訴5954件，其中食品類投訴957件，煙、酒飲料類118件，農(nóng)用生產(chǎn)資料類55件。食品類投訴量位居商品類投訴量第四位，占2018年投訴總量的10.32%，同比增長(zhǎng)1.6%。