中國食品安全網訊（程亮 記者程家武）“真是太感謝你們了！這兩個月來，產品包裝的爭議讓我們心里一直壓著塊石頭，現(xiàn)在終于能輕裝上陣了?！苯?，在宣州區(qū)市場監(jiān)管局的知識產權科室里，宣城暢楊商貿公司的法定代表人緊緊握住調解人員的手，語氣里滿是感激。與此同時，湯臣倍健公司也如釋重負，這場因“DHA藻油凝膠糖果”包裝裝潢近似引發(fā)的不正當競爭糾紛，在調解團隊的耐心斡旋下，終于達成和解。
今年6月，宣州區(qū)市場監(jiān)管局收到寧國法院的湯臣倍健起訴狀，訴稱三家被申請人生產銷售的“DHA藻油凝膠糖果”，在包裝色彩、圖案布局、字體設計等方面與己方產品高度近似，易造成消費者混淆，涉嫌不正當競爭。考慮到涉事企業(yè)有3家，若簡單立案處罰，不僅可能影響企業(yè)發(fā)展，還可能引發(fā)連鎖糾紛，局里當即成立由經驗豐富的知識產權事業(yè)發(fā)展中心徐讓華主任帶隊的專項調解小組。
調解剛啟動時，雙方對立情緒明顯。申請人湯臣倍健認為，自家產品包裝裝潢經多年設計打磨，已形成獨特市場辨識度，對方的“近似”明顯是“搭便車”，要求被申請人立即停止生產銷售并賠償損失；而三家被申請人則辯稱包裝設計為獨立完成，部分元素相似僅是行業(yè)通用設計，不愿讓步。
面對僵局，徐讓華主任沒有急于下結論，而是帶著團隊做起了細致工作。他們將兩款產品包裝并置對比，兩款包裝主色調都是海藻綠加白色字，都用了卡通的“海底植物世界”圖片作為裝潢設計,“海底植物世界”中含有姿態(tài)各異的海藻、海草及海帶等海底植物，確實容易讓不熟悉的一般消費者看錯。為讓雙方放下對立情緒，調解小組采用“背靠背”溝通方式：一方面對湯臣倍健，他們詳細解讀《中華人民共和國反不正當競爭法》中關于包裝裝潢保護的條款，同時認真傾聽企業(yè)對品牌維護的擔憂；另一方面對三家被申請人，則結合調研數(shù)據(jù)，說明包裝近似可能帶來的法律風險和市場信任危機?！坝写螐南挛?點一直談到晚上7點，連周末也在和雙方溝通，就是想讓大家能換位思考?！毙熳屓A主任回憶道。
摸清雙方訴求后，調解團隊提出解決方案：一是自2025年8月16日(含當日)起不再生產、銷售涉案包裝的“DHA藻油凝膠糖果”商品；二是被申請人在30天內完成包裝改版，突出自身品牌標識，等更換“DHA藻油凝膠糖果”產品包裝、裝潢后再生產、銷售。為確保方案落地，調解員還多次陪同被申請人的設計團隊修改包裝稿，從字體加粗到圖案重新配色，逐一比對細節(jié)，直到雙方都認可。
“原本以為會打持久戰(zhàn)，沒想到市場監(jiān)管局的同志這么認真，不僅幫我們解決了問題，還保住了企業(yè)間的和氣。”安琪紐特公司負責人感慨道。如今，改版后的產品已順利上架，湯臣倍健市場份額穩(wěn)步回升，三家被申請人也通過全新包裝打開了差異化市場。
這場調解，不僅化解了企業(yè)糾紛，更彰顯了宣州區(qū)市場監(jiān)管局“服務型執(zhí)法”的擔當。正如該局局長所說：“我們既要守住市場公平的底線，更要彎下腰為企業(yè)排憂解難，讓每一次調解都成為優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐?！?/p>
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