近日，濟南市中區(qū)市場監(jiān)督管理局對網(wǎng)上關于濟南海鮮大市場個別商戶存在以次充好、缺斤少兩事件進行了回應?；貞Q，9月16日，濟南海鮮大市場主辦方根據(jù)其管理規(guī)定責令涉事商戶停業(yè)整頓，該局對涉事商戶進行立案調查，并將依據(jù)調查情況依法作出處理。

濟南海鮮大市場經(jīng)營管理有限公司在9月17日張貼的“處理決定”顯示，一名商販被禁止進入市場經(jīng)營，三名市場業(yè)戶被責令向顧客賠禮道歉，同時作書面檢查。

一起市場糾紛似乎就此平息，但是這樣的處理結果可能很難得到消費者的認可。畢竟，整個糾紛過程所暴露的不只是商戶的以次充好、缺斤少兩和蠻橫無理，更有市場經(jīng)營管理人員的不作為和亂作為。市場監(jiān)管部門僅對涉事商戶進行立案調查，而不是對所有涉事人員展開全面調查，最終處理結果能否做到公平公正，值得觀察。

相對而言，海鮮價格比較高，商戶在斤兩上稍微動一動手腳，就能讓消費者吃不小的虧。濟南海鮮大市場近幾年也因為缺斤少兩的問題，屢次發(fā)生消費糾紛。2023年12月18日，濟南海鮮大市場曾經(jīng)通報，一攤位商戶在銷售三文魚過程中違規(guī)使用不合格計量器具，被驅逐出市場。2022年1月，媒體曾經(jīng)報道濟南海鮮大市場部分商戶使用黑色厚塑料袋損害消費者權益，最終海鮮大市場以零售檔口統(tǒng)一使用透明輕薄塑料袋，解決了糾紛。

與之前的消費糾紛不同的是，這次市場經(jīng)營管理人員也卷入其中，受到公眾質疑。從消費者拍攝的視頻可以看出，市場經(jīng)營管理人員在現(xiàn)場的處置很不規(guī)范，他們不僅沒有及時處理消費糾紛，反而旁觀涉事商戶對消費者進行攻擊。這個細節(jié)也許能夠說明，為什么海鮮大市場的缺斤少兩問題屢禁不絕。

現(xiàn)在，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局只對涉事商戶進行立案調查，而由市場主辦方單獨做出“處理決定”，實質上是讓海鮮大市場“自查自糾”，而海鮮大市場的處理決定無異于“自罰三杯”。

以次充好、缺斤少兩，破壞了市場規(guī)則，擾亂了市場秩序。對此，市場監(jiān)管部門應該做到無論大小，一視同仁，既要追究涉事商戶的責任，也要規(guī)范市場經(jīng)營管理人員的行為。對違法違規(guī)行為的處理，必須做到“一個都不能少”。如此才能以良好的市場秩序充分釋放市場活力，實現(xiàn)商戶、消費者和市場經(jīng)營管理方的多贏。（沙元森）