近日,蘇州消費者李女士(化名)在奧樂齊門店買了一袋保質(zhì)期內(nèi)的面包,在空調(diào)一直開啟的環(huán)境中存放兩天后驚現(xiàn)活蟲,這讓李女士強烈質(zhì)疑面包生產(chǎn)日期的真實性。記者實地探訪涉事門店,現(xiàn)場銷售對此事表示不知情。多方嘗試聯(lián)系屬地監(jiān)管部門未果,12315暫無相關(guān)投訴記錄。涉事品牌方通過公關(guān)回應稱,已與消費者協(xié)商一致,但對生產(chǎn)及標簽細節(jié)未作公開說明。
8月7日,蘇州消費者李女士在社交平臺發(fā)帖稱,自己于8月5日從奧樂齊門店購買了一袋面包,當日孩子已食用一片。隔天再次取食時,她在面包中發(fā)現(xiàn)一條較大的蟲子。
“這是孩子看到的,那他吃下去的會不會有問題?”李女士說,家中空調(diào)一直開啟,面包仍在保質(zhì)期內(nèi)?!皠e人發(fā)現(xiàn)的是小蟲卵,我發(fā)現(xiàn)的卻是大蟲子,不知道它存在了多久?!彼虼藨岩?,該面包的生產(chǎn)日期標注存在不真實的情況。
據(jù)了解,奧樂齊目前在蘇州共設有4家門店,記者當即致電其中一家門店,接線工作人員表示,在工作群里看到過相關(guān)信息,“可能是世茂那邊的門店”。
8月11日上午,記者來到位于蘇州世茂廣場的ALDI奧樂齊門店探訪。記者看到,門店烘焙區(qū)共有三面貨架,銷售現(xiàn)烤面包、蛋糕、餅干等商品?,F(xiàn)場標注的生產(chǎn)日期多為8月11日當日,臨期折扣區(qū)的面包生產(chǎn)日期為8月9日,上市日期為8月10日,保質(zhì)期至8月11日24時。部分面包片產(chǎn)品的外包裝上注明:需存放于陰涼干燥處。
針對李女士發(fā)帖中提到的“保質(zhì)期內(nèi)面包出現(xiàn)蟲子”一事,現(xiàn)場一名銷售人員表示,對此事并不知情。
由于消費者質(zhì)疑涉及食品安全與標簽標注,記者決定向監(jiān)管部門進一步了解。隨后,記者前往姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局,但門衛(wèi)以“未提前預約”為由,拒絕記者入內(nèi)。為獲取官方回應,記者多次撥打?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理局吳門橋分局電話,但均無人接聽。
在多次嘗試聯(lián)系屬地監(jiān)管部門未果后,記者撥打了12315消費者投訴舉報熱線,想進一步了解情況。接線人員表示,暫未查詢到相關(guān)投訴記錄,后續(xù)將視情況跟進。
8月11日上午10時,記者致電奧樂齊官方客服,對方表示會將情況上報,并很快給予回復。當天11時30分,記者接到一名自稱羅德公關(guān)工作人員的來電,對方表示受品牌方委托就此事進行溝通。其表示,目前品牌方已與消費者協(xié)商一致,消費者也已刪除相關(guān)帖子。對于烘焙產(chǎn)品的生產(chǎn)及標簽標注問題,該工作人員稱涉及內(nèi)部環(huán)節(jié),不便作出回應,但強調(diào)“我個人認為,食品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都是符合國家法律法規(guī),并嚴格遵守地區(qū)食安要求的。”(張?zhí)硪?nbsp;趙旭 )




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