外賣平臺仍有少量“0元購” 上海監(jiān)管部門要求嚴(yán)格遵循法規(guī)開展促銷

7月23日，有媒體稱上海市場監(jiān)管部門約談餓了么等平臺，要求平臺全面下線“0元購”產(chǎn)品。

對此上海市市場監(jiān)管局回應(yīng)稱，近日未約談餓了么等平臺，考慮到新修訂的《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》2025年10月15日起將施行，為確保新法有效實施，上海市市場監(jiān)管局已組織開展針對相關(guān)平臺企業(yè)的法律宣貫工作，要求平臺嚴(yán)格遵循法規(guī)開展促銷，確保交易真實性與商業(yè)合理性，并積極自查自糾，防范不正當(dāng)競爭行為，營造公平有序的營商環(huán)境，構(gòu)建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的生態(tài)體系。

新修訂的《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，平臺經(jīng)營者不得強制或者變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者按照其定價規(guī)則，以低于成本的價格銷售商品，擾亂市場競爭秩序。違者，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。

外賣平臺近期掀起的低價補貼大戰(zhàn)若持續(xù)下去，除了將來有涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的風(fēng)險，平臺及其商戶還存在涉嫌違反《中華人民共和國反食品浪費法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等風(fēng)險。

《中華人民共和國反食品浪費法》規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費者超量點餐，而大規(guī)模補貼已經(jīng)導(dǎo)致大量外賣因“無損棄單”等原因，未被實際消費掉，造成了嚴(yán)重的餐飲浪費。

《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。違者，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。強制或變相強制商戶以低于成本價參加補貼活動，并將補貼成本實際轉(zhuǎn)嫁給商戶，一些平臺已經(jīng)觸犯了法律法規(guī)的底線。

7月18日，國家市場監(jiān)督管理總局約談餓了么、美團、京東等平臺企業(yè)，要求其規(guī)范促銷行為，避免無序競爭。記者從上海市場監(jiān)管部門了解到，有關(guān)平臺已承諾成立專項工作組加強活動監(jiān)測、價格管控及騎手權(quán)益保障，并強化社會監(jiān)督與信息透明度建設(shè)。

目前，“反內(nèi)卷”已經(jīng)成為外賣行業(yè)的共識。據(jù)不完全統(tǒng)計，湖北、陜西、云南等十余個省市地區(qū)的餐飲協(xié)會發(fā)布了倡議書，呼吁外賣平臺停止“內(nèi)卷式”競爭。

然而記者7月23日走訪市場發(fā)現(xiàn)，上海外賣市場仍在常態(tài)化促銷，以大額優(yōu)惠券為主，“0元喝奶茶”等直接免單活動較為少見，不過，少數(shù)商家在疊加優(yōu)惠券后仍可實現(xiàn)“0元購”。

從7月開始，淘寶閃購聯(lián)合餓了么、美團和京東開啟了第二輪外賣大戰(zhàn)，主要聚焦于茶飲市場，特別是每周六的“超級星期六”促銷，是平臺補貼的重點活動。比如，美團推出“0元購”，消費者可領(lǐng)取免費通兌券，換取一杯奶茶，淘寶閃購在18.8元紅包基礎(chǔ)上還有188元的大額優(yōu)惠券，也可輕松“0元購”。

記者發(fā)現(xiàn)，淘寶閃購的“滿48元減18.8元”外賣紅包每天常態(tài)化供應(yīng)，每家商戶的平臺紅包有所不同，但5元和7元無門檻紅包較為常見，“滿15減12”等大額補貼也不少。疊加優(yōu)惠券后，多數(shù)茶飲門店都能買到10元以下的飲料。比如蜜雪冰城的冰鮮檸檬水僅需0元，雪王大圣代僅需0.6元，幾乎等同于免單，不過由于門店設(shè)置了14.4元的配送門檻，因此仍需額外購買等額價格的其他飲品，還有些門店還設(shè)置了1元至5元不等的配送費。因此，真正做到“0元購”的商家已不多見。

美團外賣的“神搶手”“拼好飯”等頻道內(nèi)也有不同外賣折扣，不少奶茶優(yōu)惠價格在10元以內(nèi)。據(jù)悉，美團在上周六已取消“到店自取”的免費通兌券。

由此可見，在監(jiān)管部門的介入下，外賣平臺的價格戰(zhàn)雖未徹底偃旗息鼓，但促銷熱度正逐步降溫。（陳璽撼 查睿）