中國食品安全網(wǎng)訊 輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,7月7日—7月14日,關(guān)于“食品安全概念”的輿情上漲,全網(wǎng)監(jiān)測到相關(guān)輿情總量144950條。主要傳播平臺為網(wǎng)媒(97036條,占比66.94%),其次為微博(17730條,12.23%)和短視頻(16832條,11.61%)。
企業(yè)動態(tài)
01品牌方回應(yīng)娃哈哈飲品有活蛆
7月8日,有網(wǎng)友稱購買的娃哈哈營養(yǎng)快線開蓋后發(fā)現(xiàn)蛆蟲,引發(fā)熱議。娃哈哈回應(yīng)稱生產(chǎn)環(huán)節(jié)不存在問題,推測是商家倉儲環(huán)境導(dǎo)致。涉事超市店主證實(shí)確有此事,目前當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入,消費(fèi)者和商家達(dá)成和解。
02娃哈哈回應(yīng)宗馥莉因遺產(chǎn)起訴
7月13日,據(jù)媒體報道,娃哈哈董事長宗馥莉因資產(chǎn)糾紛在香港被起訴,三名原告是宗繼昌(Jacky Zong)、宗婕莉(Jessie Zong)和宗繼盛(Jerry Zong)。原告律師確認(rèn),這三人是宗馥莉的“同父異母弟妹”。三名原告主張他們作為宗慶后的子女,應(yīng)享有平等的繼承權(quán)或信托受益權(quán),要求“拿回信托資金”。
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后與原配施幼珍育有一女宗馥莉,長期被視為娃哈哈帝國唯一接班人。如今另外三名子女的“橫空出現(xiàn)”,圍繞高達(dá)18億美元的信托資金向宗馥莉發(fā)起訴訟,也讓娃哈哈再度陷入輿論漩渦。
對此,記者聯(lián)系娃哈哈相關(guān)工作人員進(jìn)行求證,娃哈哈方面表示;“家族內(nèi)部事務(wù),與公司的運(yùn)營及業(yè)務(wù)并無關(guān)聯(lián)。公司不會提供任何答復(fù)口徑或相關(guān)回應(yīng)?!?/p>
03奶茶店30杯奶茶無人領(lǐng)全扔垃圾桶
7月12日,“免費(fèi)奶茶”沖上熱榜第一。商戶直呼吃不消:一天合計1600單,實(shí)收才1000多元。甚至有奶茶門店近30杯奶茶無人認(rèn)領(lǐng),最后只能扔垃圾桶。
04老字號知味觀回應(yīng)吃到老鼠屎
7月11日,杭州蕭山國際機(jī)場知味觀門店被曝小籠包蒸籠內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似老鼠屎異物。知味觀發(fā)布聲明致歉,承認(rèn)對合作商監(jiān)管不足,并采取細(xì)化清洗流程、加強(qiáng)檢查等措施,確保食品安全。
05金毛“李墩墩”事件涉事餐館發(fā)聲
7月11日,湖南永州一只名為 “李墩墩” 的金毛犬因天氣炎熱進(jìn)入黔牛味貴州特色銅鍋牛肉餐館蹭空調(diào)避暑,6分鐘后被工作人員用拖把拖出店鋪,最終因胸腔積液、右肩骨折等傷情搶救無效死亡。事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注,狗主人李女士通過社交媒體發(fā)聲,披露調(diào)解進(jìn)展并表示將通過法律途徑追責(zé)。
隨后,涉事餐館發(fā)聲稱將當(dāng)天事件的真實(shí)經(jīng)過如實(shí)敘述給大家:當(dāng)日該金毛犬自行進(jìn)入店內(nèi),進(jìn)店時還摔了一跤,后來就進(jìn)店內(nèi)趴著。當(dāng)時店內(nèi)人員以為狗中暑,害怕傷到其他客人就用凳子將其擋起來,后來為了保護(hù)客人用拖把將狗推了出去。
店方還呼吁停止電話騷擾謾罵,對于網(wǎng)暴將追究相關(guān)人員法律責(zé)任。
06“76元一噸飲料外賣訂單”是真是假?各方回應(yīng)
7月13日晚,“76元一噸飲料外賣訂單”登上微博熱搜,網(wǎng)傳騎手接單頁面截圖顯示,廈門翔安一家奶茶門店的1750杯飲料外賣單,累計重量達(dá)875公斤,疑似總價76.13元,訂單預(yù)計需在1小時10分鐘內(nèi)送達(dá),引發(fā)熱議。
近期,外賣大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化階段,各大平臺的巨額補(bǔ)貼讓茶飲市場“硝煙彌漫”,商家爆單、騎手連軸轉(zhuǎn)、消費(fèi)者直呼“喝不動”,各種令人心動的低價訂單,在社交平臺上熱轉(zhuǎn),網(wǎng)友都紛紛參與這場“薅羊毛”的狂歡。違背常識的極限低價訂單,估計就是為了博取眼球而炮制出來的,一方面,部分人想編點(diǎn)故事蹭一波熱度,另一方面,也反映出大眾對外賣大戰(zhàn)的過度關(guān)注和誤讀。這種謠言不但浪費(fèi)執(zhí)法資源,讓本可用于正事的人力物力空耗;還擾亂人心,誤導(dǎo)公眾對行業(yè)的判斷,破壞市場秩序與信任。
07山東臨沂一小飯店老板隨手拍視頻竟成“違法廣告”
7月11日,網(wǎng)傳山東臨沂蘭山區(qū)一飯店因拍攝發(fā)布菜品視頻被認(rèn)定為“違法廣告”,并面臨高額處罰。蘭山區(qū)高度重視,立即成立聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查。
經(jīng)初步調(diào)查,2025年2月15日,當(dāng)事人涉嫌在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布使用國家禁止食用的動物蛤?。ㄖ腥A蟾蜍)加工菜品的視頻。3月17日,蘭山區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查,并于3月24日下達(dá)《行政處罰告知書》。3月27日,當(dāng)事人向蘭山區(qū)市場監(jiān)管局提交了陳述申辯相關(guān)資料,并主動刪除相關(guān)視頻。5月12日,蘭山區(qū)市場監(jiān)管局綜合具體事實(shí)和危害程度,決定不再作出行政處罰并告知當(dāng)事人。目前,聯(lián)合調(diào)查組正對該案執(zhí)法行為開展進(jìn)一步調(diào)查。
08飯店員工收桌子將喝剩茶水倒回茶壺
7月7日,山東臨沂,網(wǎng)曝一飯店員工收拾桌子將顧客喝過的茶水倒回茶壺內(nèi)。沂蒙味道辣炒牛肉涉事店主回應(yīng)記者采訪稱,倒回去一塊收了,再去水池洗刷,茶壺全部重新?lián)Q了,舊茶壺都不用了,操作流程不規(guī)范的地方肯定會說,當(dāng)事員工也刷到視頻了給老板道歉了。
電商行業(yè)輿情
監(jiān)測輿情統(tǒng)計顯示,7月7日—7月14日,外賣三大平臺掀起新一輪即時零售補(bǔ)貼大戰(zhàn)。多個茶飲品牌門店爆單,部分店員稱訂單量翻3-4倍,騎手日收入增幅達(dá)111%。輿論爭議集中于補(bǔ)貼可持續(xù)性:專家指出短期刺激消費(fèi)卻擠壓商家利潤(中小商家稱實(shí)收僅千元但日做1600單),部分門店因訂單積壓丟棄無人認(rèn)領(lǐng)飲品;醫(yī)生提醒"0元奶茶"引發(fā)果糖過量攝入風(fēng)險,可能推高尿酸指標(biāo)。目前平臺轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營。全網(wǎng)監(jiān)測到相關(guān)輿情162221條,主要傳播平臺分布:網(wǎng)媒66144條(40.77%)、微博43406條(26.76%)、短視頻35037條(21.6%)。
行業(yè)熱點(diǎn)
01三大平臺掀起全國性外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)
7月5日起,三大平臺掀起全國性外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn),單日撬動2億訂單量。消費(fèi)者瘋狂曬出1.1元雞排套餐、奶茶店爆單3000杯、騎手日送127單收入1700元的盛況,社交媒體被薅羊毛訂單刷屏。然而狂歡背后隱藏多重隱患:商家被迫承擔(dān)70%以上補(bǔ)貼成本致利潤壓縮至1元邊緣,部分餐館縮減食材分量、改用臨期原料求生;騎手高強(qiáng)度配送引發(fā)交通事故頻發(fā)(某醫(yī)院單晚接診7名傷員);消費(fèi)者為湊滿減盲目下單導(dǎo)致食品浪費(fèi)及安全風(fēng)險。高盛研報警示,三大平臺未來12個月或虧損900億元,無序價格戰(zhàn)已沖擊行業(yè)健康。輿論呼吁平臺轉(zhuǎn)向服務(wù)創(chuàng)新與品質(zhì)升級,以法治設(shè)定補(bǔ)貼上限、強(qiáng)化食安監(jiān)管,推動行業(yè)走出“傷敵一千自損八百”的惡性循環(huán)。
02跨境電商年中大促已全面鋪開
7月以來,跨境電商年中大促已全面鋪開,多家平臺都明里暗里對標(biāo)著的亞馬遜Prime Day:Temu在6月29日正式開啟“Temu Week”,持續(xù)至7月19日;TikTok Shop美區(qū)的“Deals For Your Days”從7月7日持續(xù)至19日;速賣通用5場“A+級大促”填滿7-8月,還將在8月底推出“S級大促”;SHEIN自6月23日開啟夏促,火力延續(xù)至7月7日;沃爾瑪從7月8日起連推6天夏季促銷......亞馬遜自己也首次將Prime Day延長至4天,成為史上最長的會員日。
企業(yè)動態(tài)
01董宇輝新賬號"蘭知春序"7天漲粉近百萬
7月9日,董宇輝團(tuán)隊旗下的新賬號“蘭知春序”開始更新。在短短3天的時間里,該賬號的粉絲數(shù)就猛增78萬。關(guān)于“蘭知春序”賬號的具體定位,董宇輝在直播間回應(yīng)道,“想做一些和與輝同行不一樣的事情,我們在有條件的時候,會做一些關(guān)于文化和旅游上的具體的事情。不忙的時候也可以讓他們賣一些其他東西,只要把那個賬號的員工養(yǎng)活就可以?!?/p>
02成都教育博主"孫老師"因虛構(gòu)"繳費(fèi)可進(jìn)名校班級"信息被行政拘留
7月9日,孫某某發(fā)布視頻承認(rèn)言論系為"夸大能量吸引家長繳費(fèi)"的虛假宣傳。次日(7月10日),成都市公安局武侯區(qū)分局通報:孫某某為博取流量虛構(gòu)事實(shí),嚴(yán)重擾亂公共秩序,依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》對其處以行政拘留。
此前,教育博主孫某某(某教育咨詢有限公司負(fù)責(zé)人,賬號"孫老師")在抖音平臺直播中宣稱"只要報我名字即可進(jìn)入北二外成都附中清北班、強(qiáng)基班",并暗示需"交費(fèi)成為會員"享受該福利。此舉引發(fā)家長群體焦慮與投訴,網(wǎng)友通過問政四川平臺舉報。成都市武侯區(qū)教育局迅速核查,確認(rèn)北二外成都附中從未與孫某某或其關(guān)聯(lián)方就入學(xué)、分班事項(xiàng)有過任何承諾,其言論屬虛假信息。
03成都樊星傳媒"因違反《反不正當(dāng)競法》被罰款28萬元
7月14日,輿情監(jiān)測顯示網(wǎng)紅"四川可樂"所屬公司"成都樊星傳媒"因違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》被成都市市場監(jiān)管局罰款28萬元。事件源于2024年12月29日該主播在推廣某品牌羽絨服時,宣稱產(chǎn)品"全網(wǎng)銷量第一"但未能提供數(shù)據(jù)佐證,構(gòu)成虛假宣傳。經(jīng)市場監(jiān)管總局通報,該公司多次涉案且累計被執(zhí)行金額超90萬元。輿情發(fā)酵后,全網(wǎng)關(guān)注后續(xù)監(jiān)管措施,據(jù)悉《直播電商監(jiān)督管理辦法》正起草中,平臺方也著手處理虛假宣傳問題。
本文數(shù)據(jù)來源:智慧星光輿情監(jiān)測中心