寒冷的冬季,宅家享美食是不少市民的首選,以往一定要去超市現(xiàn)場挑選的生鮮產(chǎn)品,如今也在電商平臺(tái)上頻繁下單了。不過,不少市民發(fā)現(xiàn),他們網(wǎng)購的生鮮,竟然是臨期產(chǎn)品。
生產(chǎn)日期如“開盲盒”
“在電商平臺(tái)上買過很多生鮮產(chǎn)品,但有時(shí)候會(huì)在生產(chǎn)日期上‘踩雷’,雖然沒有過期,但是有些產(chǎn)品的生產(chǎn)日期也太不新鮮了。”市民陳燁12月16日在某電商平臺(tái)下單購買了酸奶,保質(zhì)期為21天,然而,她在12月19日收到酸奶后發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)日期竟然是12月8日,保質(zhì)期已過去一半。
與陳燁相似,購買的生鮮不夠“鮮”已是不少市民的共同遭遇,在電商平臺(tái)上下單生鮮產(chǎn)品時(shí),生產(chǎn)日期如“開盲盒”,困惑于商家外送來商品,生產(chǎn)日期究竟是哪一天。
“以鮮奶類產(chǎn)品為例,線上購買的分量都比較大,如果臨近保質(zhì)期,就容易造成浪費(fèi),商家對(duì)此應(yīng)該在頁面上進(jìn)行提示?!笔忻駞擎靡操徺I過臨期的鮮奶商品,此后,她便在下單詳情頁中對(duì)生產(chǎn)日期進(jìn)行了備注。
購買前,詢問生產(chǎn)日期、保質(zhì)期
生鮮產(chǎn)品與一般的普通商品不同,保質(zhì)期更短,商家傾向于優(yōu)先售賣生產(chǎn)日期靠前的產(chǎn)品。不過,除了部分特殊產(chǎn)品以外,消費(fèi)者都希望買到的食品越新鮮越好。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士建議,電商平臺(tái)如果要銷售新鮮度不符合消費(fèi)者預(yù)期的食品(比如臨期食品),應(yīng)該在商品詳情頁面添加特別提示與告知,保障消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)?;蚴窃阡N售頁面上做出,例如:承諾送達(dá)的食品保質(zhì)期不晚于某個(gè)時(shí)間的提示。
當(dāng)網(wǎng)購對(duì)象是生鮮時(shí),消費(fèi)者更要提高警惕,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。盡量選擇口碑好,即品質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)店,同時(shí),向店家確認(rèn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,避免因沖動(dòng)購買大量暫不需要的商品。購買時(shí),還應(yīng)詳細(xì)了解發(fā)貨時(shí)間和大致的物流時(shí)間,盡量“先驗(yàn)貨再簽收”。如遇商品破損、腐爛、圖文不符等情況,要以理性的方式,依法維護(hù)自身權(quán)益。(王心如)