中國食品安全網(wǎng)訊 （朱咸勇 王成家 李歌宏 歐陽華 記者 陳賽）今年來，桂陽縣市場監(jiān)督管理局大力推進“一線”工作法，查找解決行風建設(shè)中的堵點難點，推動市場監(jiān)管落地落實落細，既激發(fā)市場主體活力，又提升監(jiān)管質(zhì)量，受到群眾一致好評。
看見一線，服務(wù)一線
方向在一線校準?；鶎铀鞘袌霰O(jiān)管的“神經(jīng)末梢”。局班子成員每月至少一次“蹲點”調(diào)研，通過查閱臺賬、隨機走訪、現(xiàn)場辦公、夜話懇談“四步法”，實時校準政策落地的“最后一公里”坐標，實現(xiàn)機關(guān)股室與基層所“手牽手”、同頻共振。
問題在一線發(fā)現(xiàn)?！笆袌鲋黧w年報率偏低”“許可審批多頭跑”等痛點，過去往往層層上報、層層衰減。如今，局領(lǐng)導直插現(xiàn)場，繞過“中梗阻”，第一時間鎖定病灶、開出藥方。今年以來，已現(xiàn)場解決“證照聯(lián)辦”堵點23個，推動年報率同比提升18.7%。
辦法在一線生成。市監(jiān)工作千頭萬緒，好辦法不在文件里，而在現(xiàn)場。局黨組堅持“問題不過夜、對策現(xiàn)場定”：“伴隨式執(zhí)法監(jiān)督”機制，由執(zhí)法骨干與基層所隊員同巡查、同辦案，同步糾偏、同步提升；“紅色代辦”服務(wù)隊，發(fā)動黨員業(yè)務(wù)骨干下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實現(xiàn)個體登記“就近辦、一次辦”。這些“土辦法”經(jīng)一線檢驗后迅速上升為全市推廣的制度成果。
圖為桂陽市場監(jiān)管人員在開展工作
溫暖在一線傳遞。書記、局長帶頭落實“三必訪”：新進人員必訪、家庭變故必訪、工作受挫必訪。今年已為6名異地公務(wù)員解決住宿、子女就學等難題，把組織溫暖送到心坎上，讓基層干部輕裝上陣、安心干事。
直面主體 賦能主體
圍繞“激發(fā)市場主體內(nèi)生動力”這一主線，桂陽市場監(jiān)管局構(gòu)建了“1+2+3+6”入企服務(wù)矩陣：1個目標：打造“無感監(jiān)管、有感服務(wù)”的營商環(huán)境； 2個保障：全覆蓋服務(wù)隊伍+全周期政策工具箱； 3種角色：政策宣講員、經(jīng)營服務(wù)員、創(chuàng)新助推員；6大專班：“小個專”黨建、行政審批、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施、三品一特安全、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密保護——為企業(yè)提供全生命周期“打包服務(wù)”。
桂陽市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，工作中注重“實行企業(yè)出題、專班答題、效果閱卷”?？h里的歐陽海米業(yè)急需拓展線上渠道，專班48小時內(nèi)完成商標注冊、條碼注冊、平臺入駐“一條龍”服務(wù)；金煌燃氣壓力管道檢驗周期緊張，專班協(xié)調(diào)特檢院駐廠檢驗，為企業(yè)搶出15天投產(chǎn)時間。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，6大專班累計走訪企業(yè)210家次，解決急難愁盼問題136項，企業(yè)滿意度達98.4%。
對共性問題，逐一“解剖麻雀”、固化機制：企業(yè)年報“喚醒”機制，對逾期企業(yè)實行“一企一策”分類提醒；行政許可“云勘查”模式，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可遠程核查、當場發(fā)證； 商業(yè)秘密保護“體檢單”，為30家科技型中小企業(yè)免費開展合規(guī)診斷?！皩φ諉栴}清單，總結(jié)解決辦法，最終沉淀為‘制度成果’，制度上的創(chuàng)新，讓‘解決一個問題’升級為‘規(guī)范一類行為’”。
“坐在辦公室碰到的都是問題，深入一線看到的全是辦法?！痹诜N種努力下，桂陽連年被評為省市食品安全先進縣，桂陽縣市場監(jiān)管局獲評為省消費維權(quán)先進單位、縣優(yōu)化營商環(huán)境先進單位、爭創(chuàng)“全國百強縣”綜合工作先進單位。
下一步，該局將持續(xù)放大“一線”乘數(shù)效應(yīng)，推動市場監(jiān)管工作從“事隨人跑”向“制度賦能”轉(zhuǎn)變，為桂陽經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的市監(jiān)動能。
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