中國食品安全網(wǎng)訊（邢臺市信都區(qū)市場監(jiān)督管理局 牛旭霞）3月15日，邢臺市信都區(qū)舉行2025年“3·15”國際消費者權益日宣傳啟動儀式，邢臺市信都區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者協(xié)會聚焦“共筑滿意消費”年主題，在全區(qū)開展系列宣傳活動。同時向全區(qū)企業(yè)發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，提質(zhì)量優(yōu)服務，強化行業(yè)自律，有力有效履行保護消費者合法權益法定職責。號召鼓勵全社會形成合力，推動提升消費維權社會共治水平，為全方位提振消費、促進高質(zhì)量發(fā)展提供強勁動力。

近年來信都區(qū)持續(xù)開展放心消費示范單位創(chuàng)建和線下實體店無理由退貨承諾活動，目前建成23家省級、51家市級放心消費示范單位，27家企業(yè)自愿公開承諾線下七日無理由退貨，57家企業(yè)加入ODR在線糾紛解決平臺，實現(xiàn)服務端口前移，推動解決消費中存在的難點和痛點,更好地“穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、惠民生”。2024全年處理消費者各類訴求6447件，為消費者挽回經(jīng)濟損失120余萬元。

據(jù)悉，今年信都區(qū)“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，緊跟大眾消費熱點，分別在家居廣場、汽車銷售城、商業(yè)綜合體等消費聚集區(qū)設立宣傳點位，全面展開宣傳紀念活動?，F(xiàn)場受理消費投訴，解答群眾咨詢，宣傳普及法律知識，進一步增強消費者維權意識，樹立正確的消費觀、維權觀，推動消費者權益保護深入人心。

活動現(xiàn)場，通過懸掛宣傳標語、設立咨詢服務臺、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，面向群眾講解消費者權益保護、維權渠道、商品識假辨假等相關知識。宣傳普及《中華人民共和國消費者權益保護法》及其實施細則，食品藥品、標準質(zhì)量等相關法律知識，引導消費者科學消費、依法維權。同時督促經(jīng)營者堅守誠信，守法經(jīng)營，落實主體責任，提振消費信心。

在商業(yè)廣場，現(xiàn)場開展“3·15百姓點檢日”問卷活動，群眾通過手機APP線上點選抽檢食品食材，積極回應群眾關切，普及食品安全知識，鼓勵公眾參與食品安全監(jiān)督，提升社會共治水平。

各屬地市場監(jiān)管所工作人員深入轄區(qū)，同步開展“3·15”國際消費權益日宣傳活動，發(fā)放宣傳資料、耐心解答群眾咨詢，受理消費維權投訴，宣傳消費維權知識，為全區(qū)“3·15”宣傳活動營造濃厚氛圍。

活動現(xiàn)場  圖片來源：邢臺市信都區(qū)市場監(jiān)督管理局