中國食品安全網(wǎng)訊（銀川市市場監(jiān)督管理局 田鎮(zhèn)歌 薛京花） 為把2024年“激發(fā)消費活力”年主題活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，銀川市市場監(jiān)督管理局充分利用“3·15”系列宣傳平臺，借助電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體資源，擴大影響，廣造聲勢，開展了全方位、多視角、大容量的宣傳報道工作，做到報紙有專欄、電視有畫面、電臺有聲音、網(wǎng)絡有報道，在全市營造了濃厚的“3·15”消費維權系列活動宣傳氛圍。

一、守護只為遇見你，成功舉辦消費維權公益晚會

3月14日晚，由銀川市市場監(jiān)督管理局、市新聞傳媒中心主辦，市新聞傳媒發(fā)展有限公司承辦，市消費者協(xié)會、市律師協(xié)會協(xié)辦的2024年銀川市“3·15”消費維權公益晚會，在銀川市新聞傳媒中心演播大廳現(xiàn)場直播。銀川廣播電視臺、銀川發(fā)布客戶端、直播銀川抖音號、銀川日報視頻號、等多平臺同時進行了直播,全媒體同步直播點播閱讀觀看人數(shù)達32萬人次。

晚會現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

晚會現(xiàn)場重點聚焦消費維權主題，曝光了網(wǎng)絡購物、未成年人消費、電信詐騙、老年人消費等多個消費投訴熱點問題。邀請相關部門及律師對這些問題進行現(xiàn)場點評，分析其產(chǎn)生背后的諸多法律問題，解讀有關法律條款，以指導消費者理性購物和正確維權。發(fā)布了《銀川市2023年消費維權行政處罰十大典型案例》，對損害消費者的違法和不誠信經(jīng)營行為予以了曝光，向社會傳遞了市場監(jiān)管部門打擊假冒偽劣等各項工作成效，進一步警示消費陷阱。展示了銀川市市場監(jiān)督管理局2023年度亮點工作：2023年銀川市成為寧夏回族自治區(qū)首批獲“國家食品安全示范城市”榮譽稱號的城市。

晚會現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

該場晚會聚焦“激發(fā)消費活力”的年主題，倡導市場不斷豐富消費供給，踐行消費者優(yōu)先理念，大力營造放心消費在銀川的濃厚氛圍意義重大。典型案例的發(fā)布和曝光，有效促進了各部門積極構建社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)管的共治格局，進一步提升了全市人民消費信心預期，有序激發(fā)消費熱情，讓大家敢消費、愿消費、樂享品質消費。

晚會現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

二、守護不只在“3.15”，線下宣傳活動更深入人心

從3月初開始，各級市場監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)改委、政法委、司法局、綜合執(zhí)法、應急管理、消防救援、煙草局、消協(xié)等部門開展“3·15”誠信教育主題宣傳“進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)”活動206場次，促進建立政府部門、社會組織、新聞媒體、廣大消費者、企業(yè)主體等共同參與的消費維權共建共治共享新格局。

3月15日上午，市市場監(jiān)管局三區(qū)分局聯(lián)合轄區(qū)公檢法、消防、煙草專賣、綜合執(zhí)法及社區(qū)等多部門分別在興慶萬達廣場、良田新百超市、西夏寧陽廣場開展3·15消費維權集中宣傳活動，各部門結合職責，緊緊消費維權設置宣傳專區(qū)。各部門執(zhí)法人員現(xiàn)場為群眾發(fā)放宣傳資料、普及相關安全知識、展示工作成果、登記投訴、食品快速檢測等工作。結合消費維權、食品、藥品、化妝品、特種設備、反詐防騙等開展消費維權知識有獎問答，問題貼近生活，解答氛圍緊張激烈、妙趣橫生，不僅加強了宣傳普法的效果，更讓群眾掌握了不少的安全知識。

活動現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

三、跨越時空走進直播間，時空相伴共話維權小故事

3月15日上午，由銀川市市場監(jiān)督管理局、銀川市新聞傳媒中心共同主辦，銀川廣播電視臺綜合廣播、銀川廣播電視臺交通音樂廣播承辦的“共鑄誠信 激發(fā)消費活力”銀川市2024年“3·15國際消費者權益日”融媒體特別節(jié)目，在銀川市新聞傳媒中心融媒廣播直播間進行了3個小時大直播。直播現(xiàn)場銀川市市場監(jiān)督管理局副局長孫曉明就市場監(jiān)管局各項職能及2024年重點工作部署進了訪談。銀川市市場監(jiān)督管理局的部門負責人和專業(yè)消費維權律師以及銀川市新聞傳媒中心的評論員為廣大消費者現(xiàn)場解讀2024年“3·15”國際消費者權益日年主題涵義、依據(jù)及目標等內容。此次直播活動，緊緊圍繞社會關注的消費熱點問題展開，及時發(fā)布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，不僅幫助消費者解決消費維權過程中面臨的各類問題，也讓廣大消費者了解市場監(jiān)管部門在推進高質量發(fā)展、優(yōu)化消費環(huán)境過程中的擔當作為，為營造安全放心消費環(huán)境奠定了良好的輿論基礎。

直播間現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

四、時刻把人民裝在心里，依法保護消費者合法權益

銀川市市場監(jiān)督管理局深入踐行“監(jiān)管為民”理念，緊扣銀川市“五八”強首府戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮市場監(jiān)管綜合執(zhí)法優(yōu)勢，啟動全市市場監(jiān)管系統(tǒng)2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動，以“護民生”為中心，突出“保安全”“反欺詐”主題，切實加大關系群眾切身利益的重點領域執(zhí)法力度，著力營造安全放心的消費環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

活動現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

年初以來，銀川市市場監(jiān)督管理局持續(xù)積極發(fā)揮“鐵拳”機制綜合協(xié)調、牽引拉動、高效協(xié)同的優(yōu)勢，科學制定《2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動方案》，積極面向社會公開征集2024年“鐵拳”行動案件查辦重點，以嚴厲查處生產(chǎn)銷售不合格燃氣灶具及配件、違法使用特種設備、食品過度包裝、利用不公平格式條款侵害消費者權益等11類違法行為，堅持問題為導向，靶向發(fā)力，加強執(zhí)法協(xié)作、統(tǒng)籌協(xié)調、線索摸排和督查督辦，切實發(fā)揮執(zhí)法辦案集成效應，加大執(zhí)法稽查力度，嚴厲打擊民生領域相關違法行為，查辦行政處罰案件629起，罰沒款265萬余元。

檢查現(xiàn)場 圖片來源：銀川市市場監(jiān)督管理局

下一步，銀川市市場監(jiān)督管理局繼續(xù)加大監(jiān)管力度，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，規(guī)范和整治市場經(jīng)濟秩序。同時，堅守消費者正當權益，為構建更加美好的消費環(huán)境、倡導更加理性的消費觀念而奮發(fā)前行，煥發(fā)消費活力，推動打造高質量的消費生態(tài)，以實際行動保護廣大消費者的合法權益和健康安全，讓每一位消費者安居塞上無憂享受品質生活。