中國食品安全網(wǎng)訊（羅長青 劉文穎） 3月14日，懷化市洪江區(qū)中山路小學(xué)五年級2班課堂上，區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員正在利用身邊的實物舉例，為孩子們生動的講解如何識別過期變質(zhì)食品和“三無‘產(chǎn)品，教大家學(xué)會”買前識真假、買后懂維權(quán)“。這是該區(qū)市場監(jiān)管局以“3·15國際消費者權(quán)益日”主題活動為載體，開展“六進(jìn)”消費維權(quán)普法宣傳活動的一個鏡頭。

“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，該區(qū)市場監(jiān)管局周密部署，積極開展消費者維權(quán)知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商超活動，進(jìn)一步提升消費者維權(quán)意識，共同構(gòu)筑誠信和諧、安心消費的消費環(huán)境。進(jìn)校園，工作人員深入各中小學(xué)校，為同學(xué)們講解消費維權(quán)主要途徑、食品安全注意事項、如何挑選物美價廉的學(xué)習(xí)用品和反對餐飲浪費等相關(guān)知識，幫助大家掌握健康飲食和理性消費的秘訣。進(jìn)社區(qū)，通過設(shè)立咨詢服務(wù)臺、發(fā)放宣傳單、贈送紀(jì)念品等方式，向廣大居民宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，不斷提高消費者自我維權(quán)意識。進(jìn)鄉(xiāng)村，與鄉(xiāng)村工作人員和農(nóng)民代表召開座談會，實地解答村民們遇到的維權(quán)難題，現(xiàn)場講解購買農(nóng)資產(chǎn)品注意事項，助力春耕生產(chǎn)。進(jìn)企業(yè)，工作人員深入洪江高新區(qū)，擺放宣傳展板，發(fā)放消費者權(quán)益保護(hù)宣傳資料，同時在工作車間為企業(yè)經(jīng)營者和園區(qū)工人答疑解難，引導(dǎo)企業(yè)人員文明消費、理性消費。進(jìn)景區(qū)，工作人員在洪江古商城景區(qū)解答游客在景區(qū)游玩遇到的消費維權(quán)問題，提醒廣大游客如在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛，注意收集證據(jù)，及時撥打投訴舉報熱線，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時執(zhí)法人員與景區(qū)經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營放心消費承諾書》，督促景區(qū)經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營，切實營造放心消費的旅游環(huán)境。進(jìn)商超，就保護(hù)消費者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)，向商超經(jīng)營者和員工進(jìn)行培訓(xùn)，并“以案說法”，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營者依法經(jīng)營、依法管理、依法維權(quán)的意識和能力，讓消費者買的放心、用的舒心。

截至目前，該區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)知識“六進(jìn)”活動已開展62場，發(fā)放宣傳資料20000余份，接受現(xiàn)場咨詢350余人次，受理消費投訴13件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元，消費投訴辦結(jié)率100%。目前，消費維權(quán)“六進(jìn)”活動還在深入進(jìn)行中。