中國食品安全網訊（解惠路 龐起生）“6天銷售37.47萬單、銷售額1095.33萬元”，這是“唐山優(yōu)品”直播帶貨兩次集中展示活動成績單，也是河北省唐山市市場監(jiān)管局堅持“監(jiān)管+服務”兩手硬，激發(fā)“質量+流量”雙引擎，實現“經濟+口碑”雙豐收的實踐探索。

今年以來，唐山市市場監(jiān)管局深入學習貫徹黨的二十大精神，在優(yōu)化營商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興、服務經濟發(fā)展等工作任務中找準切入點，以電商助企助農活動為抓手，秉持“以監(jiān)管促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展”的理念，創(chuàng)新“唐山優(yōu)品+直播帶貨+政府搭臺”的工作模式。通過統(tǒng)籌各方資源、嚴格產品遴選、培育品牌優(yōu)勢、規(guī)范網紅主播、加大貸款投放等方式，實打實解決企業(yè)、農戶、消費者最關心的銷售、資金、質量等問題，形成了“企業(yè)愿意來、主播專業(yè)帶、群眾放心買、產品火熱銷”的良好聲勢。河北省市場監(jiān)管局對唐山此項工作給予充分肯定，認為“走在了全省前列，樹立起電商助企的樣板和典范”，并組織石家莊市市場監(jiān)管局、保定市市場監(jiān)管局、衡水市市場監(jiān)管局觀摩活動現場。

用好“唐山優(yōu)品”這個質量載體

想要掘金直播新風口，必須要有爆款產品。什么最能代表唐山？哪些有爆款潛質？品質是不是過硬？能不能組團出圈？在一系列調研之后，“唐山優(yōu)品”這一概念被正式提出。

織密入選“篩子”，做到天生麗質。按照質量至上、本地特色、誠信經營、保障售后、適合電商的原則，面向遷西板栗、樂亭果蔬、灤南海產品、曹妃甸大米等區(qū)域產業(yè)集群進行遴選，突出地標產品、有機產品、非遺產品、綠色產品、老字號等名優(yōu)土特產品進行挖掘，經過縣區(qū)推薦、市局把關，確定首批“唐山優(yōu)品”63個，涵蓋食品和食用農產品、日常生活用品、手工藝品等6個品類。

做大選品“盤子”，注入源頭活水。實施地理標志“挖潛”“強基”“筑籬”計劃，推進地標名縣、地標小鎮(zhèn)建設，支持遷西板栗、唐山骨質瓷爭創(chuàng)地理標志保護示范區(qū)，指導企業(yè)開展有機產品、綠色食品認證，努力培育更多特色鮮明、知名度高的優(yōu)質產品。今年以來，全市新增地理標志商標1件、有機產品認證證書12張 、綠色食品認證證書32張。

嚴控品質“里子”，打出城市品牌。在每次直播帶貨集中展示活動前，對參展產品的檢驗結果、合格證書等進行全面盤點。同時，以“唐山優(yōu)品”走出去，帶動“唐山制造”走出去，在全市大力開展質量提升行動，今年已完成2132家規(guī)上工業(yè)企業(yè)首席質量官的“任職培訓”、5.73萬家食品生產經營企業(yè)食品安全總監(jiān)和食品安全員的“業(yè)務培訓”，組織“質量問診”企業(yè)1195家，提供疑難問題解決方案、建議77項，讓“唐山制造”更具市場競爭力。

用好“網絡主播”這個流量載體

酒香也怕巷子深?！疤粕絻?yōu)品”想要熱銷全網，離不開流量加持。唐山市市場監(jiān)管局本著包容審慎的原則，采取依法監(jiān)管與宣傳教育并進的舉措，全力打造一支規(guī)范專業(yè)的網絡主播隊伍，全力激發(fā)一種“我要誠信經營、我為家鄉(xiāng)代言”的責任感、榮譽感。

定規(guī)矩，實行網絡主播入庫管理。針對網絡直播營銷行業(yè)亂象，深入網紅直播基地和文化傳媒龍頭企業(yè)摸現狀、聽原因、問需求、捋建議，并在相關專家、律師等共同會商下，于2021年成立“唐山市電子商務誠信聯盟”，出臺《唐山市網絡直播營銷政策指引（試行）》，做到行業(yè)有管理、行為有依據。依托“唐山智網監(jiān)測平臺”自動抓取快手、抖音等平臺網絡直播電商主體，并根據主播的粉絲量、關注度、是否帶貨等實行分級分類監(jiān)管。截至目前，共入庫網絡直播電商主體6308家（快手3566家，抖音2742家），重點監(jiān)測頭部帶貨主播100名。

打歪風，開展直播帶貨專項整治。在強化日常監(jiān)測基礎上，每年度開展直播帶貨專項整治。嚴查網絡主播是否入庫管理、是否亮照亮標經營；嚴查帶貨過程中是否存在虛假宣傳、價格欺詐、侵權假冒等行為；嚴查帶貨產品質量安全，開展直播帶貨商品專項抽檢；嚴查是否依法履行七日無理由退貨義務等保護消費者權益的各項要求。今年以來，共發(fā)現問題線索23條次，行政約談網絡主播126人次，立案查處9起，查扣假冒品牌50余個，涉案商品20余萬件，公安機關通過線索移交抓捕涉嫌犯罪人員10人，有效維護了網絡直播帶貨市場秩序。

樹正氣，培育誠信經營主播隊伍。建設一支由網絡直播基地為支撐，電商龍頭企業(yè)和高素質網絡直播達人參與的創(chuàng)新發(fā)展帶頭人隊伍，帶動全市網絡交易經營者依法誠信經營。現已命名“網絡經濟創(chuàng)新發(fā)展試驗基地”3家，“網絡經濟創(chuàng)新發(fā)展示范單位”8家，“網絡經濟創(chuàng)新發(fā)展帶頭人”13名。組織開展入庫網絡主播“自查自糾”活動，遴選100名頭部網紅主播開展運營輔導和合規(guī)培訓。通過對帶貨能力、誠信意識、公益意愿的多重審查，最終確定50名網絡主播作為“唐山優(yōu)品”直播帶貨主力團隊。為積極參加集中展示活動的主播頒發(fā)“唐山優(yōu)品”推薦官、優(yōu)秀主播等榮譽證書，擇優(yōu)推薦成為“唐山好網民”典型，主動請纓“為家鄉(xiāng)產品代言、讓家鄉(xiāng)產品熱銷”的氛圍火熱。

用好“政府搭臺”這個能量載體

“唐山優(yōu)品”直播帶貨與普通直播帶貨的區(qū)別，就是通過“政府搭臺、集中展示”的方式，釋放好產品、好主播、好品牌的“聚集效應”，打通產品流、信息流、資金流、物流的“堵點難點”，實現帶動經濟增量、帶火城市形象愿景。

在企業(yè)愿意來上下功夫。唐山市市場監(jiān)管局成立工作專班，就“唐山優(yōu)品”直播帶貨如何開展，深入19個縣（市、區(qū)），對120家企業(yè)進行實地走訪、問計問需。在屬地政府支持下，會同郵政管理局、農業(yè)銀行唐山分行等部門，幫扶解決對接平臺鏈接、線上產品設計、包裝快遞物流、經營資金壓力和預熱宣傳推廣等企業(yè)反映的需求、困難。例如，在融資金方面，協(xié)調金融機構主動上門了解“唐山優(yōu)品”入選企業(yè)、農民專業(yè)合作社的資金需求，已有4家企業(yè)、6位農戶分別獲得613萬元、165萬元的信貸資金支持；在拓銷路方面，幫助15家企業(yè)實現首次觸網銷售，5家企業(yè)建立直播間，20家企業(yè)設計適合網銷產品32個。其中，唐山谷津坊食品有限公司因3月份參加“唐山優(yōu)品”首次網紅直播帶貨競賽，公司知名度大幅提升，引來全國多地的企業(yè)洽談合作，現在線上、線下每天銷售額分別達到2000元、12000元，較之前增長150%、20%。

在主播專業(yè)帶上下功夫。在日前組織的啟動儀式、樂亭專場兩次集中展示中，先后6次組織網紅主播與參展企業(yè)、農民專業(yè)合作社對接見面，組織指導編制貨盤手卡，反復斟酌直播賣點及詳細解說詞，讓主播講準產品特色、講明價格優(yōu)惠、講好品牌故事，注重將唐山風土人情、旅游景點、城市發(fā)展、好人好事融入其中。如在樂亭專場預熱宣傳中，推出“樂亭產品+樂亭紅色文化”“樂亭果蔬+地標品牌故事”等系列組合；在帶貨劉美燒雞、常各莊酥糖、樂亭蝦油蝦醬等本地名吃的同時，充分融入唐山非遺手藝、唐山傳統(tǒng)小吃、渤海灣風情等內容介紹，在帶火唐山產品的同時，帶火城市形象。

在產品火爆熱銷上下功夫。搭建集中展示平臺。選擇本地商業(yè)步行街、綜合商圈、文旅景點等作為集中展示地點，突破業(yè)態(tài)邊界，做到線上線下融合拓銷。在參展產品資源與流量資源的匹配上實行全部共享制，一個直播間內可以集聚所有參展好品，一個企業(yè)也可以通過多個高流量渠道進行推介，讓好產品、好渠道的“王炸組合”更加多元。實時關注消費反饋。在集中展示現場，設置市場監(jiān)管人員哨崗，第一時間受理群眾訴求。利用“唐山智網監(jiān)測平臺”監(jiān)測直播帶貨全過程，一旦發(fā)現直播間存在違法行為，立即叫停。強化網絡輿情、12315投訴舉報平臺對“唐山優(yōu)品”消費反饋情況的專題剖析，實行“唐山優(yōu)品”動態(tài)管理制度，一旦查實侵害消費者權益的行為，在依法查處的同時，終止“唐山優(yōu)品”資格。

據悉，下一步，唐山市市場監(jiān)管局將深化“唐山優(yōu)品”品牌建設和活動推廣，支持龍頭企業(yè)籌建“云倉”，打造“唐山優(yōu)品”網紅直播基地。積極對接各大直播平臺和電商平臺，組織開展農時季節(jié)進鄉(xiāng)村、幫扶鏈接進企業(yè)、集中展播進景區(qū)，以及“優(yōu)秀主播專場帶貨巡播”“推介河北省誠信電商”等活動，打通上下游產供銷渠道，為唐山市培育新的經濟增長點貢獻力量。