中國食品安全網(wǎng)訊 （記者 戴正聰） 在構建國內(nèi)國際雙循環(huán)的大背景下，推動放心消費單位創(chuàng)建，進一步營造良好的消費環(huán)境，對于激發(fā)消費潛力、擴大消費需求，推進經(jīng)濟高質量發(fā)展具有重要意義。6月16日至19日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、海南省市場監(jiān)管局一行來浙江開展放心消費建設工作調(diào)研，實地調(diào)研杭州放心消費商圈、放心景區(qū)，寧波放心工廠、放心街區(qū)等創(chuàng)建情況，并在省局召開工作座談會。總局發(fā)展研究中心副主任葉寶文，海南省市場監(jiān)管局黨組成員、總工程師劉鳳雙，浙江省市場監(jiān)管局副局長、一級巡視員馬劍平等參加調(diào)研座談。

總局發(fā)展研究中心、海南省市場監(jiān)管局來浙調(diào)研放心消費建設工作座談會 ?圖片來源：浙江省市場監(jiān)管局

座談會上，總局發(fā)展研究中心副主任葉寶文介紹了此次放心消費建設工作調(diào)研背景，高度評價了浙江省市場監(jiān)管局放心消費創(chuàng)建工作取得的成效；浙江省市場監(jiān)管局一級巡視員馬劍平介紹了2019年以來浙江省在放心消費創(chuàng)建過程中的有益探索，解讀放心消費“后評價”理念；浙江省市場監(jiān)管局消保分局負責人介紹了浙江省放心消費建設工作情況；浙江省農(nóng)商銀行介紹了金融賦能放心消費建設工作情況；浙江省珠寶協(xié)會介紹了“政”“協(xié)”“企”協(xié)作推動放心消費建設情況；海南、浙江雙方就放心消費建設工作具體問題進行了交流。

總局發(fā)展研究中心、海南省市場監(jiān)管局一行實地調(diào)研杭州放心消費商圈 ?圖片來源：浙江省市場監(jiān)管局

據(jù)悉，浙江省放心消費建設工作啟動早、力度大，覆蓋食品流通、餐飲、服裝服飾、金融、珠寶、通信等37個行業(yè)。截至6月15日，浙江省納入培育庫的放心消費單位達25萬家，其中無理由退貨單位9萬余家、放心工廠3萬余家、放心消費商圈361個、放心鄉(xiāng)村97個，占長三角在建總數(shù)60%以上。

總局發(fā)展研究中心、海南省市場監(jiān)管局一行實地調(diào)研杭州放心消費商圈 ?圖片來源：浙江省市場監(jiān)管局

在深入調(diào)研的基礎上，浙江完善頂層設計，制定《進一步深化放心消費建設工作方案》和《關于進一步明確放心消費建設部分具體事項的通知》；創(chuàng)新監(jiān)管手段，針對創(chuàng)建底數(shù)不清、動態(tài)不明的問題，以放心消費單位的全生命周期監(jiān)管為切口，上線“放心消費在浙江”智慧平臺，打造經(jīng)營者、監(jiān)管者、消費者三端應用場景，實現(xiàn)放心消費單位100%在線創(chuàng)建、在線培育、在線監(jiān)管；提升創(chuàng)建質量，優(yōu)化主體結構，堅持動態(tài)培育和常態(tài)化監(jiān)管相結合，通過“動態(tài)檢查、線上抽查、線下復核、閉環(huán)處置”，2021年動態(tài)移除放心消費單位6萬余家，2022年截至6月份動態(tài)移除放心消費單位1萬余家；拓展創(chuàng)建領域，加強與行業(yè)協(xié)會、農(nóng)信聯(lián)社、通信公司等對接溝通，爭取支持，聯(lián)合印發(fā)放心金融網(wǎng)點、放心通信、家政服務等行業(yè)創(chuàng)建方案，形成省局牽頭、行業(yè)協(xié)同的工作局面；優(yōu)化創(chuàng)建氛圍，強化“宣傳也是創(chuàng)建”的理念，加大工作力度，進一步優(yōu)化放心消費建設環(huán)境，加快形成全社會關心支持消費者權益保護工作的氛圍。

浙江以數(shù)字化改革為抓手，建立放心消費建設全過程全周期動態(tài)培育機制與消費維權全流程質量管控體系，實現(xiàn)消費者權益保護工作數(shù)字化。2021年8月建成“放心消費在浙江”智慧平臺，2022年3月建成“浙江消保在線（消費寶）”，4月建成“市場監(jiān)管大腦”中的“浙江消保在線”模塊，充分應用大數(shù)據(jù)分析成果，實現(xiàn)投訴舉報等重點信息共享，形成消費者權益保護工作合力。

下一步，浙江省將以數(shù)字化改革為引領，以消費者權益保護工作“一件事”改革為抓手，積極探索推進以放心消費示范城市建設為總載體的放心消費創(chuàng)建活動，推動消費者權益保護工作組織變革、體系變革、制度變革、手段變革、能力變革，努力打造走在全國前列、具有浙江辨識度的消費者權益保護工作體系。