中國食品安全網(wǎng)訊（李中慶）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高群眾滿意度，5月13日，青島萊西市市場監(jiān)管局組織召開規(guī)范行政執(zhí)法和投訴舉報辦理工作專題會議，對在辦案工作中全面推行“輕微免罰、首違不罰”制度進行了部署，對基層所投訴舉報辦理工作進行了專題培訓。局領導、各執(zhí)法辦案機構負責人參加了會議，會議要求各辦案機構。

會議現(xiàn)場

全面推行輕微免罰、首違不罰制度

推動實施市場監(jiān)管領域包容審慎監(jiān)管，對市場主體違法行為輕微、及時糾正并未造成危害后果的，實行約談提醒、主動指導、及時糾正等措施，最大限度減少行政執(zhí)法對企業(yè)經(jīng)營的影響。2020年以來，市市場監(jiān)管局綜合運用“首違不罰”“輕微免罰”“減免處罰”免除或減輕市場主體罰款達157.8萬元。適用“輕微免罰2.0版”辦理標簽不合格輕微違法案件4起。

強化學習提升，規(guī)范辦事流程

依法規(guī)范投訴舉報辦理程序，規(guī)范投訴舉報處理流程和辦理時限；依法規(guī)范行政執(zhí)法程序，全面推行行政處罰公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核“三項制度”，全面記錄行政執(zhí)法行為的啟動、調查、決定、送達等各個環(huán)節(jié)，保證行政執(zhí)法全過程公開透明。

強化分析研判，完善工作方法

注重在辦案過程中收集整理相關證據(jù)，完善證據(jù)采集留存；建立健全投訴舉報登記臺賬，完善檔案管理，定期對投訴舉報出現(xiàn)的新情況、新問題、新趨勢進行分析，不斷提高投訴舉報處理質量。

會議強調，依法行政是執(zhí)法單位的職業(yè)操守和基本底線，必須牢牢守住這一底線不動搖，將履職盡責的使命融入到執(zhí)法工作的具體實踐中，依法保障消費者的合法權益，為營造良好的營商環(huán)境做出市場監(jiān)管貢獻。