各市衛(wèi)生計(jì)生委：

為貫徹落實(shí)《“健康遼寧”2030規(guī)劃綱要》，持續(xù)提升基層服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（國衛(wèi)基層函〔2018〕195號），決定在全省開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，現(xiàn)將《遼寧省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。同時(shí)，提出如下要求：

一、充分認(rèn)識開展此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力決定了我省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)健康遼寧建設(shè)提出的從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)到“以健康為中心”，為廣大群眾提供全方位、全周期的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，關(guān)鍵在基層。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，就是以“服務(wù)”為重點(diǎn)，以“優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)，圍繞加強(qiáng)“軟件”建設(shè)，緊緊抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全這條生命線，使基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力上一個(gè)比較大的臺階，使廣大人民群眾就近就可以得到適宜的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，使基層機(jī)構(gòu)在為老百姓提供服務(wù)的過程中發(fā)展壯大，得到百姓信任，為推進(jìn)分級診療制度建設(shè)和健康遼寧建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效

各市要按照《遼寧省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)方案》要求，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。健全管理制度，包括工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾磙k法等制度。加強(qiáng)培訓(xùn)，讓基層真正領(lǐng)會(huì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)的內(nèi)涵和目的，對照標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的開展能力建設(shè)。加強(qiáng)對活動(dòng)效果的監(jiān)測評估，開展市級監(jiān)測工作。加強(qiáng)對活動(dòng)的宣傳和輿論引導(dǎo)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，樹立典型，交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏離活動(dòng)初衷的苗頭性、方向性問題。

三、其他要求

各市要確定至少一名相關(guān)工作人員為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)市級聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，于2018年12月28日前將聯(lián)絡(luò)員姓名、單位、職務(wù)、手機(jī)號通過電子郵箱報(bào)省衛(wèi)生健康委，同時(shí)加入“遼寧省優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”微信群。

聯(lián)系人：基層衛(wèi)生健康處 王丹

聯(lián)系電話：024-23391887，18900915677。

郵箱：wstncc@163.com