中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（楊夢(mèng)彤）為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，北京市門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，針對(duì)與消費(fèi)者息息相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全等9個(gè)方面的違法行為開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
一是部署重點(diǎn)任務(wù)，細(xì)化職責(zé)分工。制定并印發(fā)《北京市門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)實(shí)施方案》，以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格產(chǎn)品、偷工減料、缺斤短兩、非法改裝、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、“霸王條款”“幽靈”外賣等違法行為，同時(shí)細(xì)化各部門職責(zé)分工，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)落地。
二是查辦重點(diǎn)案件，提升執(zhí)法效果。在查辦案件的同時(shí)，推行“服務(wù)型執(zhí)法”，綜合運(yùn)用約談、預(yù)警、告誡等非強(qiáng)制手段引導(dǎo)督促市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)；堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，綜合考慮違法行為性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度等因素，科學(xué)規(guī)范行使裁量權(quán)，提升執(zhí)法效果。截至2025年6月底，共辦理各消費(fèi)領(lǐng)域案件204件，其中作出行政處罰161件，罰沒(méi)款43萬(wàn)余元；不予處罰42件；移送司法機(jī)關(guān)1件。免罰金額89.5余萬(wàn)元。
三是深化部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化協(xié)同共治。將投訴舉報(bào)辦理情況以清單形式按月告知各市場(chǎng)監(jiān)管所，幫助各所結(jié)合轄區(qū)情況予以研判，有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)日常監(jiān)管工作。目前已發(fā)布清單5期，包含投訴舉報(bào)124件。與區(qū)人民檢察院、區(qū)人民法院、區(qū)司法局等部門召開(kāi)多場(chǎng)專題座談會(huì)，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域違法行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及疑難案件辦理等議題展開(kāi)深度研討，著力構(gòu)建法律適用統(tǒng)一、執(zhí)法效能提升的協(xié)同治理機(jī)制。
四是創(chuàng)新監(jiān)管模式，推動(dòng)社會(huì)共治。針對(duì)“幽靈外賣”等僅提供外賣服務(wù)餐飲單位監(jiān)管難題，創(chuàng)新工作思路，與“美團(tuán)”“餓了么”外賣站點(diǎn)簽訂《門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與外賣站點(diǎn)社會(huì)共治合作書》，由外賣騎手擔(dān)任“食品安全移動(dòng)哨兵”，通過(guò)線索直通專線，向執(zhí)法人員提供“幽靈外賣”及餐飲單位食品安全方面案件線索，整合政府監(jiān)管資源與外賣騎手的“前哨”優(yōu)勢(shì)，形成監(jiān)管合力，提升餐飲食品安全隱患發(fā)現(xiàn)能力，建立食品安全社會(huì)共治機(jī)制，助推餐飲行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。
五是積極開(kāi)展宣傳，提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。結(jié)合“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、世界計(jì)量日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全等多領(lǐng)域開(kāi)展消費(fèi)宣傳進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)10次，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，幫助消費(fèi)者提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。在公眾號(hào)設(shè)立“鐵拳行動(dòng)”專欄，發(fā)布門頭溝區(qū)“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)工作開(kāi)展情況，曝光典型案例，實(shí)現(xiàn)以案釋法、以案普法。
下一步，門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)推進(jìn)“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)工作落實(shí)，助力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。